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品牌的基礎是質(zhì)量，而質(zhì)量的背后是體系的保障。企業(yè)通過戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建立包括戰(zhàn)略運營、產(chǎn)品管理、采購、制造、銷售服務、質(zhì)量、人力、財務、IT運營等九大運營管理體系，大幅度提升了企業(yè)的運營效率，同時為產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升奠定了堅實的體系基礎。

質(zhì)量是強企之策。沒有質(zhì)量的創(chuàng)新就是無效的創(chuàng)新，也是不可持續(xù)的創(chuàng)新；匠心中重要的就是打造質(zhì)量體系、流程，結(jié)果是打造企業(yè)質(zhì)量文化。

質(zhì)量管理體系是一種宏觀的管理理念，如一根指揮棒，指導著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關聯(lián)性、前瞻性等角度細化每一個制度和流程。當然，真正有效運行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認知和個人素質(zhì)的提升。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務認證是基于顧客感知，關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是認證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用尺”，國際貿(mào)易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。

通過售后服務工作，企業(yè)很容易掌握售出產(chǎn)品的實際應用的優(yōu)缺點以及消費者對產(chǎn)品的聚焦點和需求，進而對產(chǎn)品進行維護和改進，提升產(chǎn)品的市場競爭力，因此，很多單位會比較重視自身產(chǎn)品的售后服務。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

若質(zhì)量管理體系執(zhí)行不到位會出現(xiàn)哪些問題？一些企業(yè)或組織雖然接受并通過了認證審核，但質(zhì)量管理體系還是可能有很多問題。如果一個組織做認證僅僅是為了證書，而忽視了建立一個真正有效的質(zhì)量管理體系的意義，那么這個組織是不會通過認證而真正受益的。

一個根據(jù)某些標準實施過認證的質(zhì)量管理體系或過程仍可能處于運行不利的狀況，因為這些系統(tǒng)和過程，先天缺乏自我糾錯能力，而提供認證的機構(gòu)也未必做得特別到位。

認證機構(gòu)通常只是對標準的符合性進行審核，因此他們有可能不去挑明運行問題的根本原因。而如果認證機構(gòu)的審核員缺乏經(jīng)驗，而組織又認為認證證書能維持就證明了自己的過程和體系都很不錯了，那么，認證機構(gòu)很可能長期忽視組織存在的問題。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當成積極的改進方法，維持一個表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認證，把改變看成對其可能產(chǎn)生的風險，僅在顧客的壓力下做出改變。

問題6：管理評審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對組織的進展、有效性和效率進行徹底的評審是質(zhì)量管理體系標準提供的較有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓機構(gòu)看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實質(zhì)問題的討論；管評會議要么開得無聊，要么開成了對參與者的批評會。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制