合肥物業服務價格-客戶至上 安徽銀衛值得信賴

物業服務人員應當具備的職業素養：溝通

物業行業的職業人對溝通能力要求非常高。溝通被稱為物業行業的“潤滑劑”，也是這個行業的一個突出特點。如何有效地進行溝通，傳遞準確無誤的信息，表達令人信服的見解，在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的，甚至是決定能否取得成功的關鍵。物業管理服務內容：共用設施設備維修養護1、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。在融洽、和諧的氣氛中與業主溝通與交流，一定是有效、輕松、同時也是容易的。尤其是在物業客戶關系管理工作中，良好的溝通能力有時會起到“大事化小，小事化無”的奇1效。

一、日常養護

對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。

二、清潔綠化

對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

三、安全保衛

在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。

物業管理服務內容：房屋管理及維修養護

1、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位要保持清潔，不得堆放雜物和占用。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委1員會和有關主管部門。

2、急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

如何做好物業服務

加強與業主的溝通 我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題并及時給予回復，讓業主知道我們物業公司在時時刻刻的關心著他們。另外，針對不同類型、不同檔次物業的具體特點，業主與物業服務企業可以通過物業服務合同約定其他服務內容。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。