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發布時間:2020-10-29 11:04  






廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。由此可見,國內主流PMS商都在極力整合DT平臺,發展酒店業仍至更多領域的新產品,也非常符合現在酒店業集團化、產業化、跨界化發展的新思路。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
隨著無人超市、無人駕駛的興起,“無人”“人工智能”已經成為現在流行的熱詞之一。如今,無人的概念已經席卷到了酒店業,國內就出現了不同形式的無人酒店,例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號,很多國外的PMS商也在開發國內酒店集團、房地產集團和行業集團的用戶。顧客可以通過多種渠道進行預訂,到達酒店之后,只需要在自主服務機器上刷一下預訂人的二身代份證,系統就會調出相應的預訂信息,顧客可以根據操作提示自主完成入住登記,無需酒店前臺人員的服務和幫助。同樣,退房也非常方便,只需將房卡插入自主服務機器卡槽,系統會自動找回多余的押金、打發印票,無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。
這樣說來,無人酒店必然有其存在的合理性,酒店人不可忽視無人酒店的發展及應用。但是,目前國內的無人酒店還處于試水階段,酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。
目前“無人酒店”更多的是運用智能科技實現酒店的智能化。所謂的“無人”其實是在基礎服務上,讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。