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發布時間:2020-10-19 13:02  





智能窗口評價交互系統主要以“解決公眾與企業訴求、提高評議餐一度”為主線,擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務事項、辦事指南,接受群眾網絡問政,實現線上實時受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業提供更好服務。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務服務形象。如江智能評價窗口評價交互系統除了普遍的工作人員信息展示,評價按鈕自定義,評價內容自定義,辦事人員不評價自動超時,不滿意評價自動預警,多媒體公告信息發布,自定義語音播報,生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。
1、工作站熒幕投射功能
通過數據線可以將工作站系統的熒幕界面投射到窗口評價器上;實現辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統,并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網絡連接入局域網中,也可以單機使用數據線連接到窗口客戶滿意度評價器設備上,通過數據線進行傳輸。
2、錄音與錄像
客戶滿意度評價器實現對辦理過程進行全程,將顧客與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的資料,了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為。
如江多媒體觸摸評價器產品詳情
10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏,顯示畫面更加細膩、觸摸更靈敏
平板電腦級別的觸摸體驗,顯示清晰,手感舒適,顯示區域可顯示日期,時間,服務評價器可播放圖片或視頻動畫等多種媒體格式。客戶進行評價后,評價信息實時在線統計并自動生成報表,管理員可以隨時在線查看。所有評價系統統計信息管理員均可在遠程互聯網查詢,并設有多級查詢功能。‘’
窗口評價器的語音功能介紹
當窗口員工按歡迎鍵,服務評價器發出:“您好!歡迎光臨!”的語音;按提示鍵,服務評價器發出:“對不起!后面的顧客請到等候區就座等候!”的語音;按評價鍵:服務評價器發出:“您好!請對我的服務給予評價!”的語音;客戶即可用手指觸摸對應評價按鍵,評價成功,評價器發出:“謝謝”的語音。