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     賣家在店鋪沒有流量的或者流量減少的時候就會想要去優化寶貝的標題，優化寶貝標題就只能通過修改產品的類目來獲得流量了，但修改類目一不小心就會被降權，店鋪被降權就會導致店鋪排名和流量下降，那么該如何優化這個關鍵詞呢？今天距來重點講一下該如何優化類目且不用擔心被降權。此外可以鼓勵顧客收藏加購，等降權結束后，會得到意想不到的收獲。  

　　換關鍵詞也是要看您是優化商品標題、寶貝描述還是進行換寶貝，如果涉及到關鍵詞堆砌或濫用，被淘寶系統抓到，也是一樣不用考慮排名，違規處理會是降權屏蔽甚至刪除。

首先我們要明白一個道理，任何客戶的流失都不是意外，那么，導致老客戶流失的原因，我們有必要弄清楚。

1、競爭者可以輕易替代你。在競爭日趨激烈的今天，產品同質化嚴重，被競爭者替代的事情每天都在發生，在產品沒有競爭優勢下，老客戶維護更顯重要；

2、客戶得到了糟糕的服務。這點自不必說，當客戶在咨詢時，客服長時間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等，客戶服務跟不上，也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患；

3、產品質量下降了。很多店鋪做大了以后可能會因為店鋪的擴張而忽略了產品質量，產品質量一旦出現問題，對新老客戶的影響都是巨大的；

4、客戶的需求發生了變化。這種情況在所難免，面對不斷變化的需求，店鋪所面對的挑戰是在客戶需求變化之前，擴充產品和服務。

老客戶檔案需要數據化、精準化、系統化，這樣的老客戶檔案才對營銷管理工作有指導性，要完善每一個顧客檔案，需要對顧客進行定期的“體檢”。

顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業、收入情況、聯系電話等

成交檔案內容：可根據產品特性來，比如女裝：顧客的身高、購買尺寸、體重等偏好哪種款式、價格等或者在咨詢中透露出來的各種想法等等都可以記錄在案；

老客戶復購率高的應該是母嬰類產品，這類產品的成交檔案要更加細致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔心的事等等，到時候可以按寶寶的成長軌跡，為其推薦產品促成交易；

“休閑鞋”和“運動鞋”，尤其是女款，很多的寶貝標題中，都會同時有這兩個關鍵詞，但是大家同時去搜索一下這兩個詞：休閑鞋女 小白鞋、運動鞋女 小白鞋，你會發現出現的搜索結果頁面，重復的商品非常非常的少。

這說明什么問題？很簡單，你的寶貝在競爭“休閑鞋”這個關鍵詞和“運動鞋”這個關鍵詞的時候，面臨的是兩類完全不同的競爭對手。那么這時候問題就來了，假如你原來是“休閑鞋”這個詞，后來你覺得運動鞋好，就把“休閑鞋”換成了“運動鞋”（注意，我這里僅僅是舉例，不是說你真的會這么換），那么就意味著你的競爭對手發生了變化。店鋪標簽越明顯平臺就會為產品推薦更多同類型消費，消費人群會更加優質，形成更好的良性循環。在休閑鞋的時候，本來你的優勢還是比較明顯的，可以到了“運動鞋”這里你就完全沒有優勢了，那么你的搜索排名下滑是必然的。

這就跟你在你們學校跑步，100米一直是一名，但是把你放到全縣、全市、或者全國的時候，你可能是后一名。一個收入比較低的大學生，在淘寶上搜索連衣裙，說明她注重款式，價格不能太高，要是新款，修身顯瘦好。因為你的競爭對手發生變化了。對于下架時間的優化其實也是這個道理，本來你在這個下架時間段是有不錯的權重的，但是給你換一個下架時間段的時候，你的競爭對手就變了，你的權重反而就沒了。