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發(fā)布時(shí)間:2020-11-16 12:32  





淘寶店鋪老客戶維護(hù)須知
要做好老客戶的維護(hù),首先要讓買家對(duì)于店鋪有認(rèn)同感,那么在客服的服務(wù)上我們要注重買家的購(gòu)物體驗(yàn),如果客服的服務(wù)水平低,服務(wù)不到位,買家進(jìn)入店鋪的印象便是不好的,還會(huì)產(chǎn)生不必要的調(diào)試,在客服的相應(yīng)速度上要盡量提升,在8秒內(nèi)是的速度,減少買家的等待時(shí)間,加強(qiáng)客服的專業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)品質(zhì),提升客戶對(duì)店鋪的認(rèn)同感,充分了解買家需求提高詢單轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)客服和買家之間的互動(dòng),體現(xiàn)客服服務(wù)的特點(diǎn),讓客戶記住,產(chǎn)生粘性。多些生動(dòng)少些生硬。

淘寶新開(kāi)的店鋪如何引流?
淘寶新開(kāi)的店鋪如何引流?
流量扶持
淘寶對(duì)于新店鋪來(lái)說(shuō),還是非常客氣的,因?yàn)樗鼤?huì)給新店在前七天中,對(duì)商品有一個(gè)流量扶持,所以如果商家能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì),在前一周就可以做好的話,那么到了后期,淘寶對(duì)于你的扶持也會(huì)越來(lái)越大,這也是新店鋪提升權(quán)重的重要時(shí)刻,所以千萬(wàn)不要違規(guī)。
加購(gòu)收藏
在進(jìn)行轉(zhuǎn)化之前,我們需要將加購(gòu)收藏做好,是提高店鋪的關(guān)注度。在挑撥扶持期間,可以去測(cè)試自己的產(chǎn)品哪些是受歡迎的,哪些又是不受歡迎的,比如說(shuō)在100個(gè)流量中,能夠有20的個(gè)收藏、30個(gè)加購(gòu)件流量得到轉(zhuǎn)化,為后面的流量支持遞增,當(dāng)然,流量也必須要精準(zhǔn)才可以,不要違規(guī)。

新手開(kāi)網(wǎng)店需要了解的規(guī)則
1、你選擇產(chǎn)品,你怎么選,阿里巴巴嗎?一件代發(fā),所有人都看得到的東西,你有什么優(yōu)勢(shì)?什么?批量買回來(lái)囤貨,你有錢,小賣家你耗得起就行;
2、產(chǎn)品怎么樣不管了,分析別人的主圖文案,那你首先要會(huì)作圖吧,不然怎么把自己想要的東西表達(dá)出來(lái)。什么?請(qǐng)人作圖,也行,一個(gè)美工好一點(diǎn)五六千,低一點(diǎn)的也滿足不了你們。當(dāng)然自己學(xué),時(shí)間成本精力成本都是問(wèn)題。當(dāng)然,你也可以直接盜圖,但是要提醒你的是,前幾名的銷量在那邊,成本一定比你低,你拿什么跟人家打!

淘寶“搜索規(guī)則”分享類目模型
淘寶“搜索規(guī)則”分享
類目模型
消費(fèi)者通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,淘寶根據(jù)消費(fèi)者需求,匹配類目給到消費(fèi)面前。所以,我們?cè)诋a(chǎn)品選擇類目和關(guān)鍵詞使用時(shí)就一定要使用契合度的類目。
若大家還不知道自己的產(chǎn)品合適哪個(gè)類目,這里向大家推薦1種的方法:
參考其他賣家:也就是看和我賣相同產(chǎn)品, 賣的的商家的產(chǎn)品所在類目
如搜“死飛自行車”。
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