深圳滿意度咨詢（SSC)開展深圳星級酒店員工滿意度調查

為提升酒店服務質量，樹立良好企業的形象，深圳滿意度咨詢（SSC)受客戶委托對深圳星級酒店員工滿意度調查。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用對星級酒店員工進行問卷調查。通過滿意度調查可以幫助星級酒店更加完善酒店管理制度，以及了解到酒店欠缺的的客戶需求，促進酒店員工滿意度和業績提升。

深圳滿意度咨詢（SSC)長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。

深圳滿意度咨詢（SSC)采用經驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現場記錄資料（評估表、消費記錄、照片、影像等）進行甄別與篩選。通常，一個全國性的服務滿意度委托項目會設置8-10名督導，他們統一向1名項目經理匯報日常工作。通過深圳滿意度咨詢（SSC)服務滿意度調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過服務滿意度調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的服務滿意度調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。