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發布時間:2020-10-28 16:02  
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流量統計軟件與在線客服系統,大家都非常熟悉,而樂語網絡營銷運營系統,顧名思義,是在運營過程管理方面比較擅長的,如果給網絡營銷工具的發展歷程做個階段性劃分,以網頁在線溝通為核心的是代產品,以數據分析為核心的是第2代產品,樂語則是以網絡營銷過程精細化管理為核心的是第3代產品。當時我就在想,如果能有一個系統解決整個流程,那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本,訂單也不容易出錯。
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陳愛鋒將這次升級定義為“移動拓客系統”。
他告訴中國軟件網,“移動拓客”是一個開創性的提法。從單一在線客服提供商到移動拓客整體解決方案提供商,他打造的不僅僅是產品技術的簡單升級,也是整個拓客思路,拓客方法的大升級。
樂語APP是圍繞著客戶全生命周期運營的需求,通過集成創新把運營客戶為重要的功能放在一起。
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以前我們的訂單比較分散,有電話接單的,也有微信上直接報單的,后都要人工統一錄入到進銷存軟件。當時我就在想,如果能有一個系統解決整個流程,那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本,訂單也不容易出錯。”
現在,樂語幫何小兵解決了他的問題。顧客可以通過公司手機網站、APP、微信商城來看貨和下單,員工也可以用系統幫客戶下單 ,系統后臺統一收單,生成的訂單流轉到倉管的待處理事項中,庫存實現自動扣減。
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信息化時代飛速發展,用戶的消費行為越來越分散,包含APP,網上購物,微博,微信等平臺,而用戶在任何一個平臺的消費行為,終都會在平臺的信息通道中留下相應的軌跡和數據信息,平臺因此可以借助這些數據來分析用戶、分析市場,這就是精準營銷。它可以讓一個運動裝備的廣告只出現在愛好運動的這類人群的手機或者電腦中!也可以讓一個家具廣告、裝修廣告、房地產廣告出現在一個近剛買完房的人或者有購房意向的人的手機上或者電腦上。”他分析認為,樂語APP是一個真正覆蓋客戶運營全生命周期、尤其是在移動拓客上有自己獨到功能的產品。