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加油卡使用(遇到問題時(shí)一些解決途徑)

(一)、灰卡:加油卡在加油過程中，如果在扣款前拔出加油卡,加油卡就會(huì)被置灰(簡稱灰卡)。灰卡在解灰前不能加油，解灰處理有4種辦法。

1、本機(jī)解灰:加油卡被置灰時(shí)間,加油機(jī)會(huì)發(fā)出報(bào)警聲,您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場通過本機(jī)解灰。

2、本站解灰:在加油卡被置灰的當(dāng)天，用戶可回到原加油站，在任意一臺(tái)加油機(jī) 上解灰。

3、異站解灰:在加油卡被置灰48小時(shí)后，用戶可到售卡省(市)或交易省(市)聯(lián)網(wǎng)的加油站解灰。道達(dá)爾加油有優(yōu)惠app

4、售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰:若上述解灰方法均不成功，用臚可持卡到發(fā)卡省內(nèi)售卡網(wǎng)點(diǎn)處理。

(二)、掛失卡:如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡省(市)的任意一 個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù),或撥打售卡省(市)客服熱線, 電話辦理掛失。掛失后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油消費(fèi)由持卡人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油消費(fèi)由中國石化承擔(dān)。具體掛失程序如下.

1、售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失:用戶到售卡省(市)的任意一 個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失,需攜帶有效證件(單位客戶需攜帶單位證明)， 填寫申請表。用戶辦理掛失手續(xù)時(shí)可以當(dāng)場補(bǔ)辦新卡，也可以事后補(bǔ)卡。

2、電話掛失:用戶也可以通過售卡省(市) 的客服熱線辦理電話掛失手續(xù)。電話掛失不能當(dāng)時(shí)補(bǔ)辦新卡，需到售卡省(市)任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)辦新卡手續(xù)。道達(dá)爾加油有優(yōu)惠app

3、掛失卡余額轉(zhuǎn)帳:在72小時(shí)后您可到售卡省(市)的任意一個(gè)售 卡網(wǎng)點(diǎn)將掛失卡中的余額轉(zhuǎn)入補(bǔ)辦的新卡中。

廣州掃吖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于打造專業(yè)的移動(dòng)支付軟硬件服務(wù)，整合行業(yè)資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，幫助傳統(tǒng)行業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級。聯(lián)系我司可以為你提供：什么卡加油有優(yōu)惠諾車禮品卡、海灣石油加油有優(yōu)惠的app、促銷中石化加油禮品卡、海灣石油加油有優(yōu)惠的app哪個(gè)好、促銷加油禮品卡、加油省錢哪些好等的信息。

(1)、壞卡:加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞您可憑壞卡,本人有效證件(單位客戶攜帶單位證明)到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)填寫申請表更換新卡。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售 卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。道達(dá)爾加油有優(yōu)惠app

(2)、清戶退卡:如果您因故不再使用加油卡,可以到售卡省(市)指l定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶手續(xù)。您在辦妥清戶手續(xù)30日后，攜帶申請表和有效證件到指l定售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理l退款手續(xù),個(gè)人用戶卡清戶退付現(xiàn)金或現(xiàn)金支票單位用戶卡只能將款項(xiàng)退還到單位帳戶上。

(3)、查詢或更改卡內(nèi)信息:您加油時(shí),可在加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站的加油機(jī)上查詢加油卡資金余額，如需要詳細(xì)資料，可通過售卡網(wǎng)點(diǎn)或客服電話等方式進(jìn)行查詢。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。您若需要更改加油卡信息時(shí)，需持卡及有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶l信息變更登記。道達(dá)爾加油有優(yōu)惠app

(4)加油卡密碼可分為客服查詢密碼和加油卡使用密碼

客服查詢密碼:您開l戶時(shí)登記的持卡人證件號(hào)碼的后六位數(shù)字為您在客服系統(tǒng)的初始查詢密碼，只有在提供查詢密碼后您方可通過客服電話獲得相關(guān)服務(wù),您也可通過客服電話更改查詢密碼。

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加油卡丟失了怎么辦？

售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失

到售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失后，zui大的好處是可以馬上辦理新卡。顧客持有效證件原件，可到售卡省份上任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。

問：您的有效證件是什么？

如補(bǔ)辦新卡為個(gè)人用戶，需攜帶身l份證原件。

如新卡為單位用戶，需攜帶單位介紹信及本人身l份證原件

再填一張加油卡業(yè)務(wù)辦理申請表，很快，一分鐘也沒有。

申請掛失后，加油卡再次被找到，可否終止掛失？

非常抱歉地告訴您，掛失后不能辦理掛失業(yè)務(wù)。但是找比丟被偷強(qiáng)多了，你說的對嗎？

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問：信l用卡里的錢怎么樣？

有些用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)辦卡上沒帶錢。

實(shí)際上，這張新辦的卡暫時(shí)沒有金額。根據(jù)各省情況，掛失卡的余額將在3-7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到補(bǔ)辦新卡的備付金賬戶或主卡限額賬戶。在需要加油的時(shí)候，選擇現(xiàn)金加油。

注意

無論是電話掛失還是到售卡網(wǎng)點(diǎn)掛失，都需要24小時(shí)才能生效，即24小時(shí)后您的賬戶資金將被凍結(jié)。由于加油站加油機(jī)離線交易，不能聯(lián)網(wǎng)交易。在卡片擁有者掛卡后，就有一個(gè)數(shù)據(jù)上傳同步的過程，這個(gè)過程需要24小時(shí)。