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              發布時間:2020-11-14 08:09  

              智能外呼機器人場景演示

              從產品層面來講,智能外呼機器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如,在貸1款場景,可以通過配置外呼邏輯樹,依次進行人欠款,父母、親戚、朋友欠款轉告等工作。

              智能外呼機器人通話全程錄音并記錄數據,口徑統一,讓外呼業務更加標準化和流程化。同時,外呼機器人可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無法企及的。



              當前呼叫中心電話系統被企業用于業務電銷以及客戶服務,然而隨著企業需求不斷擴大,原來傳統的自建呼叫中心系統,已經無法滿足企業需求,并且存在眾多的弊端,因此在傳統呼叫中心的基礎上,進行升級和改善,逐漸演變為智能電話呼叫系統,那么智能電話呼叫系統的優勢有哪些?

              智能電話呼叫系統容量大。在短時間內及時有大量的電話同時接入或者呼出,那么傳統的呼叫中心就可能無法承受,而智能電話呼叫系統則能夠承受這樣的壓力,不會影響正常的使用和運營。




              可以看到,智能外呼電銷機器人以1抵5,的參與到電話銷售的工作當中,釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間,的篩選意向客戶,讓人工更有精力去做更有挑戰性的工作。

              耗時較長的客戶篩選工作,意向客戶交由電銷精英跟進,極大提升效率,同時幫助企業減少人員離職、招聘、管理成本。企業運營成本降低了,員工工作變輕松了,薪水反而變高了,何樂而不為呢!



              智能機器人外呼系統 能帶來怎樣的驚喜!

              傳統的企業外呼,由于當時技術水平低,外呼受線路、地域等諸多條件影響較大。一般通過電信、聯通為主的電話外呼,通過普通手機手工按鍵撥號,一個一個號碼不聽撥打與客戶進行溝通,每次統計需通過紙質報表或EXCEL來統計,導致客服工作繁雜,效率低下

              多年來,呼叫中心如火如荼發展,但隨著互聯網時代技術管理的發展,呼叫中心正面臨著外部客戶感知、行業競爭雙重壓力。導致企業迫切的需要提升自我的服務,切實做到為客戶解決問題,提升客戶滿意度。



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