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梯突發故障關人的應急處理隨著辦公樓、商品住宅樓的大量興建，電梯的使用也越來越廣，保證電梯的安全運行和突發故障的應急處理是物業管理公司應重視的大問題。因此可送派部分安保人員專門培訓，取得電梯操作書，掌握電梯故障關人的應急處理程序。首先接到關人報警信號或監控室監視屏上發現關人現象時，要迅速到現場，在通知專業電梯維保單位的同時，用電話或門外喊話對被關者進行安慰，并在可能的情況下按操作程序強行打開電梯門，讓被關者走出電梯，然后做好安全措施等待電梯專業維保單位前來進行檢查維修。 次數用完API KEY 超過次數限制

送餐人員的管理（1）要求送餐人員將送餐證佩戴在左胸前，并在貨梯口接受檢查登記。辦公時間送餐人員必須乘貨梯上下樓層，非辦公時間可由大堂登記乘客梯上下樓層送餐。（2）對于無證送餐人員首可憑證登記上樓層，并要求其到服務中心辦理出入證；如第二、三次仍未辦理出入證，可讓其寫下辦出入證承諾書；第四次再未辦，可不允其進入大廈送餐，但要問所送房間，然后打電話給訂餐用戶，講明送餐人員不能進入的原因后，請用戶自已下來拿。同時，打電話給該送餐店店主，要求其為送餐人員辦理出入證 次數用完API KEY 超過次數限制

車場收費崗（1）熟悉各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。（2）對有疑點的鈔一定要經驗鈔機辨別真假。（3）有事臨時請人頂崗收費時，離開前和返回時都要打暫結帶，頂崗收費人按暫結帶上打出的現金數移交收費崗。（4）車場一旦發生突發情況，要定鏡錄像，在錄像帶上標明日期、時間及事情性質，交領班處理。（5）對因繳費產生不滿，揚言鬧事的車輛出場時，一定要注意觀看出口鏡頭，一有情況，立即用對講機通知領班，并事先做好錄像工作。（6）收費室玻璃門一定要反鎖，非工作需要，任何人不得進入。（7）因突然停電收銀機不能正常工作時，對繳費客人要禮貌地解釋，并用對講機與入車口聯系，核對該車進入的時間，準確地為客人計算應交的費用。 次數用完API KEY 超過次數限制

公共區域：①商場大廳除鋪位所占地外，其余均為公共區域。公共區域內應保持整潔、通暢，禁止堆放貨物、亂丟紙皮雜物。如有亂堆亂放現象，應及時請堆放貨物的鋪主搬離。②發現公共區域內有果皮、膠袋等垃圾雜物時，當值保安員應將垃圾撿入垃圾筒內，如雜物過多，應通知清潔員清理。如知道是何人所為，應請其將垃圾撿到垃圾筒或將雜物送后圍垃圾池（指店鋪人員，顧客除外）。③發現公共區域地面有水跡時，應及時擦干凈，以防顧客滑倒。④任何鋪位未經許可不得使用公共區域電源，如有發現速報領班按公司有關規定進行處理。⑤中午及下午學生放學或上學高峰期經過商場時，當值保安員要站在扶梯口，監察學生上下扶梯，防止發生意外或緊急迫停扶梯。如有發現，即時制止并報領班處理。⑥每日記錄遲開鋪、早收鋪的鋪位，以便發生事故后劃分責任。 次數用完API KEY 超過次數限制