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發布時間：2020-08-08 09:07
高鐵乘務員是我們在高鐵列車上，為乘客提供服務人員，目前它已經成為一個吃香的職業，所以越來越多的學生報名鄭州高鐵學校，學習高鐵乘務員專業。那么高鐵乘務員在面試時，有哪些注意事項？針對這些問題，讓我們來詳細的了解一下。
在實際當中，鄭州高鐵學校的乘務員專業面試條件還是比較嚴格的，比如學生的年齡，身高等方面都有標準。一般情況下，要求面試學生五官端正，形體勻稱，沒有明顯的X型腿和O型腿，沒有紋身和四環素牙，身體健康；無色弱，聽力好，嗅覺正常等。
空乘
該專業畢業后主要從事航空服務工作，工作環境好，收入高。從現有薪資水平看，國內主流航空公司空乘人員平均年薪在10萬以上。民航業的發展前景也非常可觀，但是這個行業對年齡的限制一般在18~25周歲之間，有的是16~22周歲，因而通常被認為是吃青春飯的行業。不同的專業，它的發展前景是不一樣的。有的專業，你一畢業就能找到收入可觀的工作，但是工作節奏快、壓力大；有的專業，畢業之后還得讓你熬個三五年，不斷積累沉淀，才能看到希望。前者通常被人認為是吃青春飯的專業，后者則被人認為是越老越吃香的行業。培養目標：空中乘務專業培養具有較高的政治素質、文化素質、專業素質和身體素質，熟練地掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能，具備從事國內外航空公司的空乘服務、地勤服務及民航商務工作的高等復合、應用型專業人才。
空乘面試常見問題
1、請您做下自我介紹？
面試官已經看過你的簡歷了，為什么還要讓你自我介紹？
面試官其實是在考察你的語言組織能力及現場表現力。
空乘行業要面對眾多旅客進行服務，所以擁有遇事不慌的表現力及語言表達能力很重要。
在進行自我介紹時盡量介紹自己的特長，工作中突出表現，及自己曾獲得的榮譽，把自己好的一面展示給考官，但不能說空話。介紹過程中，儀表神態、目光注視程度、肢體語言等方面不能亂。
注：流水賬似的復述簡歷只會讓考官覺得你沒有用心準備這次面試。好好的組織下語言，做到話短而精。注意自己的語速及儀態。一定要保持微笑，不能有小動作。
2、是否收到其他航空公司的offer?
被問到這個問題，你要臨危不亂。很可能航空企業對你有意向。他在考察你的忠誠度。如果收到offer，你可以坦誠的說，已經收到某某航的offer，但自己更喜歡x航，自己的理想就是能夠在x航工作！倘若沒有收到也要如實回答。不要刻意掩蓋。
3、請你談談對空乘行業的理解？
考察你對職業的認知是否深入！空乘看似只是一個職業，卻是一項富有使命感的事業。可以提前準備些能夠引起考官共鳴的積極上進的回答。
4、你做空乘，有哪方面的優勢？
這時候你要自信些。主要考驗你如何考慮自己與職位的匹配性的。介紹下自己的優勢，表明你的服務意識很強，很有責任心，更愿意當作一生事業去經營。
5、你的個人愛好是什么？為什么喜歡它？
這個問題是每個行業都經常被問到的問題。你可以根據自身愛好，提前組織好語言，突出自己優勢。后再回到空乘行業上，看看能否找到與行業的交集。這樣做到不跑題。
6、在生活中，你是否喜歡溝通？你覺得怎樣才能更有效溝通？
在空乘行業，能夠與旅客進行有效溝通是至關重要的。生活中也離不開溝通。缺乏溝通只會讓誤解愈發嚴重。所以有問題應做到即時溝通，面對面交流下彼此的看法，并耐心聆聽對方的意見，后找出解決方案迅速執行。
7、你認為做人的基本原則是什么？
考官主要考察你的行為準則。做人是有底線的，要具備自己處世的原則。盡量往積極向上方面說。
8、你的優點和缺點是什么？
優點你可以多夸夸自己。至于缺點，不要很實在的把自己缺點吐露一番。暴露自己太多的缺點，只會暗示考官更細心觀察到你的缺點，并放大。可以說些大家都會有的缺點來闡述。
9、你學的xx專業，為什么想轉行當空乘？
不要回答我小時候的夢想就是想飛上藍天...相信考官已經聽了很多遍了，但又不好拆穿。可以說些實際的。如之前接觸過一些課程，對這個行業比較感興趣，結合自身優勢，比較喜歡與人溝通，喜歡為大眾服務等等。
10、你認為這個職位應當具備哪些素質？你能夠勝任嗎？
空乘行業需要具備的素質很多：足夠的耐心、的溝通協調能力、良好的情緒控制力、隨機應變的能力、強大的心理承受力、安全意識服務意識強。在候場的隊列中，女生們大多腳踩黑色高跟鞋，身著白色襯衫和黑色西裙。你可以根據自己的理解著重說幾個要點，并結合自己的優勢融入到話題里面，表明你能夠勝任，但需要在經驗中不斷學習積累
空姐定位
空姐和乘客，是一種怎樣的關系？
在今天很多乘客的眼中，空姐的職責仍被狹窄的認知為端茶倒水、發餐食，
但實際上，她們主要的職責是維護飛行安全，在飛行前指導大家使用機上安全設備，在緊急情況下組織乘客安全撤離。
因為大眾多看到的是空姐服務的一面，所以，像“服務員”這種不假思索的稱呼偶爾也在客艙聽到。
但好好想想，哪種“服務員”有這么多技能加身？
上要教乘客如何正確坐飛機，下要經過深水測試演習，文要懂急救知識多國語言，武要能應對恐活動和劫威脅，同時還儀態優雅……叫空姐“服務員”確實不合時宜。
70年代，國外對空姐的常用稱呼是stewardess（空姐）一詞，后來以Flight Attendant（男女空乘適用）取而代之，這個詞更禮貌且中性。
