海南旅游服務(wù)平臺(tái)信息推薦【廣航商旅服務(wù)】

差旅供應(yīng)商在具備高質(zhì)量的服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)該有先進(jìn)的全球數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)全球數(shù)據(jù)整合非常重要，基于這點(diǎn)，一些跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)選擇差旅供應(yīng)商的范圍就會(huì)受限。旅游服務(wù)平臺(tái)

差旅無(wú)論是對(duì)政府部門(mén)還是個(gè)人企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要的工作，特別是一些涉及外地業(yè)務(wù)比較多的單位，很多工作人員經(jīng)常奔波在各個(gè)城市之間。但企業(yè)內(nèi)自行預(yù)定或者選擇不靠譜的差旅公司易出現(xiàn)不好的情況。旅游服務(wù)平臺(tái)

商旅管理服務(wù)的特色

1，旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢(xún)活動(dòng)為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上，建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，成立專(zhuān)門(mén)的客服小組，在這里，旅行社類(lèi)似于公司的旅行管理部。

2，旅行社贏利模式差異。在商旅管理中，旅行社的收入是從客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)，而這服務(wù)費(fèi)的多少與整個(gè)協(xié)議期間幫客戶(hù)節(jié)省了多少差旅費(fèi)用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自代理銷(xiāo)售票酒店的差價(jià)。

3，旅游產(chǎn)品個(gè)性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部，是一種更個(gè)性化的“管家式服務(wù)”，大到某一政府機(jī)構(gòu)全年的差旅費(fèi)用預(yù)算，小到某一次出差過(guò)程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒(méi)有這么細(xì)致化。

旅游業(yè)即將擁抱“區(qū)鏈原則”，即透明地展示差旅的每一交易環(huán)節(jié)信息（如買(mǎi)方、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)商、車(chē)輛、司機(jī)、騎手、位置、路線(xiàn)、反饋、定價(jià)等）。這些數(shù)據(jù)十分重要，商務(wù)旅行社將能夠依此深入洞察商務(wù)旅行者的整個(gè)行程，打造量身定制的旅行體驗(yàn)，公司也將獲得行程記錄，并將相關(guān)數(shù)據(jù)用于內(nèi)部報(bào)告、預(yù)測(cè)和趨勢(shì)判斷。

Orbit World Travel執(zhí)行董事Michael Chase-Smith對(duì)此評(píng)論道：“我們使用的分銷(xiāo)系統(tǒng)和傳統(tǒng)在線(xiàn)預(yù)訂工具將隨著時(shí)間的推移而產(chǎn)生改變，這種改變現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始。雖然我并不知道五年后具體的情況是怎樣，但可以肯定的是，未來(lái)的旅游預(yù)訂環(huán)境及渠道將會(huì)更加開(kāi)放。商務(wù)旅行社想要順勢(shì)而上，關(guān)鍵在于了解差旅流程的變化并管理好這些新的預(yù)訂渠道，去簡(jiǎn)化旅行者預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)和使用的方式。”

商務(wù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)票后需要改期怎么辦？

答：只要告訴客服人員乘機(jī)人的名字和需要更改的日期，客服人員和航空公司確認(rèn)后，如需收取誤機(jī)、改期、升艙費(fèi)用，在收取費(fèi)用后，即可改期，改期成功后會(huì)以郵件或短信的形式通知乘機(jī)人。

如免費(fèi)改期，乘機(jī)人可以在航空公司網(wǎng)站或致電航空公司即可申請(qǐng)改期。也可以致電客服人員進(jìn)行改期。

商務(wù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)票后因特殊情況需要退票怎么辦？

如票條款確認(rèn)可以退票，客服人員和航空公司確認(rèn)后，即可申請(qǐng)退票。退回的票款項(xiàng)以航空公司退下來(lái)的款項(xiàng)為準(zhǔn)。如票不可退票，則只能作廢。