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發布時間:2020-10-06 13:05  






廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。同樣,退房也非常方便,只需將房卡插入自主服務機器卡槽,系統會自動找回多余的押金、打發印票,無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
隨著社會的高速發展,自助一體機將“無人化”的概念變成事實,銀行、電影院、醫院等都可實現自助辦理業務,同樣酒店也不例外。未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了,客人也早已意識到了這一點。自助入住機,從客戶自行辦理入住到退房離店,集身份驗證、業務辦理、快速支付等各功能于一體,以“率、免排隊、人性化”的優勢有效提高服務質量,為酒店節約運營成本。
自助入住機與千里馬前臺系統相互連通,使客人可以繞過前臺,自助辦理業務。我們打一個比方,如果一個連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬元。在前臺業務繁忙時段,它能有效分流客人,縮短客人排隊時間,減輕前臺壓力;在夜班人手不足或前臺人員臨時離開崗位的時候,自助機也能隨時幫助客人辦理入住和退房,避免不必要的等待,耽誤休息時間。全新的智能自助操作,讓住店變得快捷有趣,將為客人帶來更體驗。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。智能酒店只要技術相對成熟且得到合理的推廣,必定能吸引大量的顧客前往,落地生根是遲早的事情。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。
實際上,就當下市場而言,酒店行業競爭激烈,同質化現象比較嚴重,毫無亮點的住宿體驗,讓不少旅客體驗感平平。在安全性方面,因為全程由旅客本人操作,人臉對比成功后,旅客入住信息實時在線加密上傳至安公旅業系統,相較以往人工辦理,更有利于保障賓客身信份息的安全。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世,除了增加酒店設計感、產品品質感,飽含“黑科技”的智能產品更能成為酒店差異化,吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看,這實際上是酒店營利的很好出發點,隨著時間的推移,如何才能真正落地并生根?
然而,盡管人工智能化的無人酒店發展潛力無限,可受制于成本問題和科技水平問題,未來發展的阻力依然不小,例如不少四星級以下酒店難以進行相應的成本投入、很多人工智能設備只是試驗品并未真正大量生產、一些技術難點尚未突破導致制約實際應用受到制約等。
酒店的本質是服務業,酒店的服務需要溫度和情感,這一點,只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產品,而需要不斷迭代更新。科技感其實只是其中的一部分,更多的是要把科技與服務結合,塑造“新服務”模式。
近年國內旅游業可以說遇到了難得一見的復蘇,越來越多人開始選擇周邊游、自駕游等方式,而旅游業的興旺也帶起了酒店行業的發展迅速。所謂的“無人”其實是在基礎服務上,讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。而隨著住酒店的人越來越多,如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關注的重點。而針對這個問題,科爾酒店自助入住機,解決酒店入住登記困難,幫助傳統酒店升級智能酒店,提高酒店入住率。
KER智能酒店專注于酒店信息化領域,提供智慧酒店無人前臺一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機、PMS系統構成的自助生態系統,致力于以智能科技使前臺服務更貼心,提高酒店入住率。
酒店智能入住系統是整合了人機交互技術,人臉識別技術,智能化控制技術,紅外感應技術,語音識別技術。軟件通過打通銀聯,支付寶,微信端的支付接口,可以自助完成身份識別,選房,自助支付,續房,自助發房卡,退房操作。
酒店自助入住機,真正做到無人值守,自助入住的酒店智能化平臺。增強了房客的入住體驗,節省了人力開支,使房客與酒店間的粘合度更加緊密,從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統已成功應用于數百家中商端酒店,獲得了用戶企業的一致認可。