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發(fā)布時(shí)間:2021-06-20 05:43  







遇客戶將物品在地面上拖拉時(shí),怎么辦?
當(dāng)值人員看見(jiàn)客戶將物品在地面上拖拉時(shí),應(yīng)迅速加以制止,并檢查電梯大堂地面是否損壞。
保安員對(duì)進(jìn)出大廈的客戶提有大件或較重物品時(shí),應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上前,作禮貌詢問(wèn),如:到達(dá)目的、或是否要幫助,亦便于及時(shí)就近阻止不良行為,保護(hù)大堂不受損壞。
如因客戶的拖拉行為造成大堂地面等損壞的,應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)其姓名、所屬單元,工作單位(外來(lái)人員)以及當(dāng)面確認(rèn)損失情況等情況,并報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班到場(chǎng)處理。

大堂衛(wèi)生有不整潔現(xiàn)象時(shí),怎么辦?
大堂區(qū)域衛(wèi)生有不潔現(xiàn)象應(yīng)立即通知清潔人員及時(shí)整改,對(duì)拒不服從的,向管理處報(bào)告。
大堂電梯廳煙缸有雜物時(shí),怎么辦?
大堂電梯廳煙缸發(fā)現(xiàn)有雜物時(shí),如有清潔工在附近工作時(shí),應(yīng)督促其清理,清潔工不在時(shí),應(yīng)主動(dòng)做好清理工作,并記錄于清潔整改內(nèi)。
郵件送達(dá)時(shí),怎么辦?
在平時(shí)或假日,如有郵件到達(dá),由送達(dá)人員投至信報(bào)箱內(nèi)。若遇快件專(zhuān)遞,按訪客方式處理。

巡樓發(fā)現(xiàn)事故時(shí),怎么辦?
當(dāng)值人員巡樓發(fā)現(xiàn)各類(lèi)事故時(shí),應(yīng)立即向監(jiān)控中心和當(dāng)值*管理人員通報(bào),中斷巡樓并保持好現(xiàn)場(chǎng),或采取必要的急救措施。
巡樓發(fā)現(xiàn)有人故意損壞大廈設(shè)施時(shí),怎么辦?
當(dāng)值人員巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)有人故意損壞大廈設(shè)施,應(yīng)立即加以制止,并詳細(xì)詢問(wèn)其姓名、工作單位,記錄設(shè)施損壞情況等。
報(bào)告管理處對(duì)當(dāng)事人予以處理,必要時(shí)報(bào)警處理。
發(fā)現(xiàn)有可*人物時(shí),怎么辦?
當(dāng)值人員在巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)*疑人物逗留時(shí),應(yīng)有禮貌地詢問(wèn)其去向,弄清其到大廈的目的,對(duì)無(wú)明確目的者,應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班進(jìn)行處理。
消防栓箱的正確使用方法
29、消防栓的正確使用方法:開(kāi)啟消防栓箱的門(mén),將消防帶的接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門(mén)的接合器,向逆時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門(mén)、鋪設(shè)水帶鏈接水槍開(kāi)始滅火。30、在出入口保安值守工作中,保安員按照規(guī)定應(yīng)履行好驗(yàn)證、登記、報(bào)告、交接班等項(xiàng)工作。31、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。如遇客戶欲將大件物品從客梯運(yùn)上時(shí),應(yīng)詢問(wèn)其目的單元,并應(yīng)有禮貌地勸其使用貨梯,并指引其從地下一層進(jìn)出,以免阻塞電梯廳通道及其他人士使用。“五要”是指執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗(yàn)工作要細(xì)致,處理問(wèn)題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。
