殯葬服務禮儀優選企業 敬先緣殯儀殯葬服務

加強組織領導。各地要充分認識開展殯葬“一條龍”服務的重要性，加強領導，周密部署，將殯葬“一條龍”服務作為全省民政系統管理服務重點創新內容抓緊抓好。各殯葬服務單位要精心謀劃，認真實施，及時總結經驗，不斷充實完善殯葬“一條龍”服務項目和標準，創新拓展惠民便民殯葬服務內容和舉措。各設區市民政局要在2013年清明節前提交全市開展殯葬“一條龍”服務的工作方案。

強化部門協作。積極穩妥推進殯葬改革是開展殯葬“一條龍”服務的前提和基礎。 次數用完API KEY 超過次數限制

殯葬服務是與現代城市發展同步的一個公共服務部門，其未來發展也具有城市其他公共部門相同或類似的發展模式，由于篇幅有項，本文主要探討發展理論，不涉及具體的服務項目。

一、喪事服務過程中的公平性

人的一生，都不可避免地要經歷生老病死的過程，這是社會公眾都不可避免的，既然是每個公民都要遇到的事，就會上升到政府管理的層面，成為政府管理的社會公共事務。

人之生，有政府規定的生育保護措施，人之病，有社會統籌之服務體系給予保護，人之老，有政府強制規定的社會養老保障體系，人之死，有政府規定之的處理辦法。

殯葬服務過程中的公益性是多方面的，殯葬業的公益性越多、做得越好，這個行業被社會的接受度就越高，殯葬服務才能盡早地擺脫“暴利”的指責，才能取得社會效益和經濟效益的雙豐收。

三、殯葬服務的可知性（或稱規范性）

市場是一個從無序到有序的發展過程，殯葬服務市場的發展也必然是這樣一條發展之路，在不同的發展階段，有不同的經營手段，但是贏得市場的一定是能夠把握發展大勢并適應大勢改變自己經營方式的經營者。

當前，社會對殯葬服務不滿集中反映是殯葬服務的“黑”。

所謂“黑”包含以下幾層意思：一是價格“黑”，即價格高，對行業形象產生了很大影響；二是價格構成“黑”，即暗中操作，就是服務內容不透明；三是含有“欺詐”的含義，即故意欺騙消費者。

形式的創新。公園變公墓肯定不能簡單地把公園變成傳統的實體公墓，而是要把公園變成虛擬的新型公墓，骨灰埋葬在泥土里或撒在花叢中，公園的一草一木都能寄托親人哀思。一座墓冢、一塊石碑，不再是安葬和祭拜的一棵樹、一塊綠地、一條長椅、一盞路燈、一池湖水、一彎小路都可以是安放之處，還可以配上一些別致、詩意的墓志銘。

管理的頂托。公園變公墓，不能放開，需要管理與服務的提升來調控，不因過度商業化讓公園變味。城市中心的公園可以安放革命烈士、英雄人物、道德模范人士等為國家和城市作出巨大貢獻人士的墓。