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發布時間:2021-08-06 12:19  







電話機功能簡介
HA:表示按鍵電話機;
HCD:表示具有來電顯示功能;
HW:表示無繩電話機;
HL:表示具有錄音功能電話機;
HWCD:表示同時具有無繩、來電顯示功能;
P:表示脈沖;
T:表示雙音頻;
S:表示儲存;
D:表示免提撥號、免提通話;
LCD:表示撥號顯示功能;
如:LCD表示按鍵電話工廠入網號,脈沖、音頻兼容,帶儲存,免提功能,帶撥號顯示功能。
為某個部門提供IP電話
IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率,但如果公司全部升級為IP電話,一次性投資費用可能難以承受,如何讓一部分人先用起來呢?
公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統,同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網電話交換機,為銷售人員配備的IP電話,銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網,局域網電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連,這時,銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線,而與其他部門聯系時,仍然是通過內部分機。
電話錄音系統品牌交互式語音應答(IVR)
交互式語音應答(IVR)提供總機引導及患者自助預約服務。患者接通電話后,系統播放調用預先錄制好的語音,引導患者進行操作,選擇進入不同的服務,并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語音工具,便于工作人員進行語音的錄制、編輯、合成及播放,根據具體業務的不同實時修改IVR流程。用戶可以通過自動語音服務查詢時間、、預訂等信息,有效減少人工咨詢量,且預約信息可以與業務系統同步,自動實時更新。