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發布時間:2020-10-27 13:40  





到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢?從業人員是否夠專業。占比70%
對于咱們游客來講,旅行社的工作人員應該有能力解決2個問題:一是,能給客戶講清客戶的線路產品有關細則。二是,能夠根據客戶對旅游目的地,交通工具,住宿以及娛樂購物的需求,給出合理的有選擇性的出游線路推薦,并附有注意事項。
能及時有效的處理突發事件的能力。占比20%
旅游線路行程單,不是交易合同,是僅供游客參考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執行旅游線路行程時,會有微調的可能。再加上也會有一些突發事件產生。那么,游客報名的旅行社能否及時協調處理問題就很關鍵了。
舉個經常發生的案例:游客當晚入住酒店時,發現自己分到的房間熱水器不熱,影響洗澡,與全陪導游溝通沒有及時解決,怎么辦?這時就要組團社(游客報名的旅行社)與地接社(地接導游所在旅行社)對接解決問題了。
所以,游客報名的旅行社(組團社)一定要有緊急聯系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。
合同簽字前一定要認真閱讀合同內容
合同簽字時,要把合同每一項條款看清楚,特別是關于旅游中的食、宿、游、交通等方面的內容;看合同上是否有不強制購物的書面表達。銷售人員口頭承諾,備注在合同內,或者合同內也有相關說明才可以簽字。畢竟旅游合同才是后維權的關鍵。旅游保險,不貴,買個以防萬一,給親人更多一份保障,意外總在不經意間,天知道!
我們在選擇旅行社管理系統的時候應該注意以下幾點:
一:系統是否開源的,是否支持二次開發!如果系統是開源的更好,相當于花錢買了他的源代碼,后續如果是功能不能滿足自身需求,還可以在現有代碼的基礎上面去請人開發,這樣子就很便宜,如果自己懂代碼就更好了。
二:這個系統是否在足夠,有一定的度!度及度,如何去查看了,比如查看該系統是否有專門的百度百科,例如:思途cms旅行社管理系統,這樣的產品名稱,我們就可以直接搜索思途cms,如果百度百科有,那就說明足夠,如果沒有,我們購買就需要慎重考慮了,如今是大數據時代,百度百科判斷該詞條通過與否,都是靠線上的其他數據的(這是另外一個話題,這里就不深入探討了)。