北京取號(hào)機(jī)廠家常用指南“本信息長(zhǎng)期有效”

叫號(hào)機(jī)應(yīng)該具備什么功能？

1系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門(mén)級(jí)業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)，票號(hào)的版面格式用戶可以自定義。2新穎實(shí)用的手機(jī)（微信）排隊(duì)功能，具體功能包括：

◆微信預(yù)約取號(hào)：關(guān)注公眾號(hào)且通過(guò)手機(jī)認(rèn)證后，即可通過(guò)微信預(yù)約，并預(yù)估辦理時(shí)間；

◆查詢排隊(duì)情況：通過(guò)微信預(yù)約的，可直接在個(gè)人中心中查詢自己的預(yù)約情況；通過(guò)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)的，可以掃描叫號(hào)機(jī)上的二維碼，把線下獲得的排隊(duì)號(hào)碼關(guān)聯(lián)到個(gè)人賬號(hào)，則可通過(guò)微信查詢實(shí)時(shí)的辦理和排隊(duì)情況；

◆服務(wù)評(píng)價(jià)：辦理完畢后，可以通過(guò)微信對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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叫號(hào)機(jī)需要具備哪些功能

1、強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

2、支持有線、無(wú)線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

3、支持有線和無(wú)線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

4、支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。

5、支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。

6、可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量

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叫號(hào)機(jī)

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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)基于數(shù)據(jù)隊(duì)列原理，遵循先來(lái)先辦的原則，以計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識(shí)整合開(kāi)發(fā)。徹底地解決了顧客排隊(duì)等候的麻煩，在提供良好服務(wù)的同時(shí)還切實(shí)保障了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

智能排隊(duì)管理系統(tǒng)的建設(shè)可以大大加快服務(wù)信息化的建立，將窗口服務(wù)的綜合勢(shì)力提升到一個(gè)新的高度。用排隊(duì)機(jī)，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊(duì)之亂”。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制，它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而較大限度地限制不文明行為。