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發布時間:2020-07-24 18:13  





400轉接方式
很多企業在辦理400電話之后,都會思考一個問題,例如同一時間撥打400電話的客戶,400電話是如何做到有序的轉接呢?一般情況下,400電話代理會提供三種轉接方式供企業400電話用戶去做選擇。
1、400電話順序轉接,當個用戶呼入時,系統會根據綁定號碼的先后順序從個號碼一次呼轉下去。如果個綁定的號碼在通話過程中,系統會直接從第二個綁定號碼一次呼轉下去,依次遞推。
2、400電話隨機轉接,當400電話來電時,系統在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫,當然,忙的號碼是呼不了的,隨機轉呼是指轉呼至空閑的綁定號碼上。
3、400電話的循環轉接:當用戶次撥打400號碼時,系統從個綁定號碼開始往下呼,第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼,第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼,與此類推。
尚通400電話代理會提供以上三種轉接方式給企業400電話用戶,如果您不設置400電話轉接方式也是可以的,系統會自動按照順序轉接進行轉接。
現如今,無論是全國知名企業還是中小微企業都會辦理400電話。一家沒有400電話的企業會讓人對企業實力產生疑問。最終影響到產品銷售能力。
如何設置坐席
點擊“ 綁定號碼”,輸入坐席號碼、設置接聽時間、接聽時段,可設置接聽的坐席號碼;
1、分機設置區
該區域可新增、編輯、轉入、刪除分機操作;未開通任何功能的400號碼,進入坐席設置后,只能綁定號碼,進行黑白名單設置、接聽區域設置、時段設置、呼叫模式設置。
2、基礎設置區
該區域可以設置400電話的一些基礎設置,包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒;
3、相關功能設置區
該區域可以根據 400電話號碼所開通的增值功能進行設置,包括彩鈴設置、炫鈴設置、愛訊彈屏、接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置,其中接聽區域設置、時段設置、黑白名單設置是系統自帶的基礎增值功能設置,無需開通增值功能即可使用,其他的需要開通對應的增值功能方可使用?;ヂ摼W時代的來臨,許多企業紛紛轉型,其中也包括我們尚通科技,我們是專業做400電話招商渠道業務的,我們挖掘更多的合作代理商,與其共同發展共同進步,與您攜手打造我們的美好明天。
注意事項
我們在購買400電話的時候,不可以選擇價格太低的,因為400電話運營商跟我們代理商之間,都有成本結算的,低于我們的成本結算的400電話通話質量就很難保證,這種多為網絡版400電話。
然后就是我們在辦理400電話的時候,千萬不要選擇不需要任何企業明文件的400電話代理商,因為我們運營商對于400電話業務這一塊,審查的非常嚴格,如果企業的證明文件造假被查出的話,我們會直接這個號碼。長于以新眼光、新戰略、新對策去完善推廣系統,使推廣堅持必定的鋒利性。所以千萬不要抱有僥幸的心里,企業的營業執照,法人和正規的業務受理合同都是缺一不可的,這是保障您號碼所有人的重要依據。
最后就是我們在辦理400電話的時候,一定要結合我們企業的實際話務需求量,因為辦理400電話以后,電話咨詢的人數肯定會有一定量的增加,我們建議是在平時話務量的基礎上,先增加20%進行辦理,然后選擇適應的套餐和套餐內的號碼就可以。(95開頭的號碼,也有八位數的,但是這類號碼已經淪為營銷的工具,在人們的心中不具信任度,95的五位號碼是信任度更高的)當客戶看到400電話作為業務電話時,尤其是666或888結尾的這種特號,客戶會認為這是一家中型企業。當然,如果您企業實在是需要好的來提升企業的形象,那就另說了。
所以說,400電話在辦理的過程中,還是要避免我們上述講到的問題,我們400電話是不需要任何設備投入的,所以不要輕信一些400電話代理商說的設備投入費用,這都是不需要的。