六安物業保安常用解決方案「北京森德」

根據有關規定，《保安員國家職業標準（試行）》將保安職業分為五個等級，包括職業概況、基本要求、工作要求和比重表四個方面的內容。職業概況包括職業名稱、定義、等級、環境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等。安保服務的愛崗敬業精神，實際上是為客戶提供服務的具體表現，尤其是在企業服務競爭日益激烈的今天，對每個保安員的禮節禮貌工作能力提出了更高的要求，我們在自已崗位上除了熟悉本職工作和業務技能外，必須樹立愛崗敬業精神。安保服務的標準：崗與敬業是緊密的根本，愛崗敬業的人，時刻以工作為核心，以集體榮譽為已任，學習業務知識，帶頭履行崗位職責，如果對工作沒有熱情，對自己的工作沒有定位，沒有自己的規劃，當一天和尚撞一天鐘，很難有所作為。

保安服務質量提升方案

保安服務質量提升方案：

一、改善員工福利待遇，把好招聘關，引進素質較高的人才。

擁有較好的福利待遇是留住員工的基本條件，目前物價上漲迅猛，許多員工都會覺得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會安心投入工作，隨時有辭職的想法。招聘素質較高的員工，通過系統培訓，能夠提高隊伍的整體素質。

二、關心員工生活及工作情況，為員工解決實際困難，確保隊伍穩定。

穩定員工隊伍是開展一切工作的前提條件，及時了解員工的思想動態，并幫助解決困難，能夠使員工增強信任感和得到家庭般的溫暖。

三、定期開展業務技能培訓，全方面提升隊伍的整體素質。

要想為業主提供優良的服務，必須有一支“作風優良、紀律嚴明”的保安的隊伍，根據工作實際，制定相應的培訓內容，組織培訓并將培訓內容真正落實到日常工作中。通過培訓可以不斷提高隊伍的綜合素質。

四、制定相應的獎懲制度、落實崗位責任制。

對工作責任心強、服務意識好的員工應給予物質或精神鼓勵，以帶動其他員工的工作責任心，反之應按規定進行處罰，使員工能夠自覺提高自身素質，更好的發揮自身優勢。

作為一名的安保人員，在崗位中要認真負責，對一切有可能存在的危機要及時發現鏟除。為了讓大家了解安保人員的巡邏工作，下面小編就以森德安保服務公司為例，為大家介紹下，保安人員巡邏中需要注意哪些細節？

1、熟記住戶手冊，熟悉小區環境，包括樣板房、辦公大樓、小區各個樓層的情況，如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。

2、文明值勤，熱情主動，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態度和藹、不急不躁，以理服人，對業主的投訴及時處理，并向上級反映或書面匯報。

3、保安公司值班人員應對小區的動態應心中有數，應勤查、勤看、勤記錄，發現問題應及時處理并上報領班或保安主任。

4、巡邏時要對小區做細致的查看，經常上、下樓巡查，特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次，同時包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在地點打點。

5、認真記錄巡邏過程中發現的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對講機盡量降低音量，嚴禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。

6、根據保安公司規定，裝修時間為早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必須到管理處申請，且加班時間不得噪音過大，否則立即。裝修單元嚴禁留宿。

7、檢查裝修人員"臨時出入證"與不相符的應沒收并交回物業部，對裝修單元內違規裝修應及時制止并立即上報。