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發布時間:2021-01-14 07:15  
廣州晟坤智能科技有限公司——排隊取號機支持二次開發
智能排隊叫號系統介紹
我們可以看到一種機器,即智能排隊叫號系統,它出現在銀行,政務大廳,稅務局,汽車站,等等各種場合。智能化的叫號機可以有效地規范現場秩序,通過號碼排隊的方式來提高管理智能化。
到達某一銀行網點后,走到排隊機前,在一個觸摸屏上選擇您想要辦理的業務,用手輕按業務按鈕。或者使用身份l證、 IC卡、磁卡等在智能叫號系統右邊刷l卡,排隊機能根據顧客所刷l卡或存l折的種類進行業務識別,進而將業務分流到不同窗口,減少不必要的等待時間。
晟坤智能科技有限公司——排隊取號機支持二次開發
點擊商務按鈕,此時排隊機就會吐出一張號碼紙。而且銀行的智能叫號系統會自動輸入排隊情況,您只需靜靜等候,銀行工作人員會按照取號順序為您辦理相關業務。運作很簡單。
當您在處理業務時,柜臺上方的 LED顯示出您的號碼,并有語音提示,當您到達指l定窗口時,銀行職員將為您處理業務。
商業銀行排隊叫號機痛點解決方案
引進新型設備
設計的美感,突出了宣傳的效果。門店入門處是顧客到店乃至過客的第l一視覺觸點,在提供服務的同時,也兼具宣傳的作用,將設備與軟裝相結合,有利于將銀行服務融入到整體設計風格中,能大大提高顧客的舒適感和體驗,既方便顧客咨詢取號,又能提升企業形象。但是設備對導引臺有一定的要求,實際使用中可能會占用較多的入口區域,不一定適合所有的網點。
對于叫號功能,嵌入式排隊叫號機支持與傳統叫號方式對接,即使在點陣式屏幕上也能提供叫號提醒功能,但點陣式屏幕只能實現文字輸出,在資源應用上功能比較單一,可以考慮使用多功能 LCD屏幕來替代,一是點陣式屏幕更明顯,用戶體驗更好;二是在非叫號時間可以顯示產品信息,播放營銷廣告等。
排隊機讓人們在銀行擺脫站隊的煎熬
由于排隊機應用到銀行后,再也看不到大批群眾排隊的現象,大家都安靜地坐在休息室里。對于銀行來說,改善了辦公環境,減輕了員工的壓力。
(1)引進和對接集成屏設備
1,建立屏幕監控系統。通過 TCP/IP方式,將管控系統與叫號系統和綜合屏設備接線,以便將叫號系統產生的信息傳遞給綜合屏顯示。該方案的軟件開發工作量大,落地周期長,但不需要增加其它硬件模塊,方案的穩定性和擴展性都很強。
2,增加了無線控制盒。因為現有庫存的叫號系統是通過無線433的通訊方式來傳送信息的,而綜合屏設備不支持這種通訊方式,所以需要在屏幕側增加一個無線通訊控制盒(內部包括433無線模塊),以便通過無線433通訊方式復用和接收現有叫號系統產生的信息,并將其傳送到綜合屏顯示。在圖5中可以看到具體的方案,該方案開發工作量更小,落地周期更短,但增加了無線通信控制箱的成本。
(2)其他屏幕類設備直接對接
在沒有引入供應商提供的集成屏設備的情況下,也可以通過將現有叫號系統與以上或其他屏幕類設備對接來實現排隊叫號模式優化。
同引進新型合成屏設備一樣,對接其他屏幕類設備也同樣可以采用有線和無線方式進行連接:有線連接需要建立屏幕監控系統,該系統研發工作較多,落地周期較長;無線連接需要增加無線通信控制盒,但屏幕類設備需要自帶控制模塊并支持無線通信。