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發(fā)布時間：2020-12-17 07:15
質量管理體系的基本原理
管理體系基本原理
1、確定顧客和其他相關方的需求和期望
2、建立組織的質量方針和質量目標
3、確定實現質量目標必需的過程和職責
4、確定和提供實現質量目標必需的資源
5、規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法
6、應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率
7、確定防止不合格并消除產生原因的措施
8、建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程
什么是ISO9001?
在了解ISO9001之前，我們先來認識一下ISO9000。
ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術)制定的國際標準。
而ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。具體來說，ISO9001是對企業(yè)提供的產品及服務質量的一種認證，依據國家統一的認證標準，對產品質量，公司文件，管理人員職責，資源，產品實現，公司改進等進行審核，審核通過撰寫相關文件，提交認證機構審核符合標準取得認證。
iso認證體系咨詢組織可采用下面一種或多種方法進行，也可采用其他的評審方法。采用評審方法的考慮因素應是科學、有效、經濟、簡便、實用、宜達到評審目的和要求。
1、列表評審法
將需要評審的項目和要求列入表內，并按某一評審標準逐一評價。評審項目和要求可視每次管理評審的目的、情況而異。
2、集體討論評審法
通過評審會等形式，集思廣益，廣泛討論，并將討論結果形成評審報告。如采用評審會討論，事前應將議題、要求通知有關部門人員，使與會人員做好充分準備。
3、專題研討評審法
將所需管理評審的項目和要求，分為幾個專題，事先分發(fā)非有關部門和人員。屆時將專題報告匯總形成管理評審報告。
4、問題導向評審法
列出管理體系運行過程中實際的和潛在的問題，外部的和內部的所有問題，逐個分析論證，提出改進建議，后形成評審報告。
5、統計分析評審法
通過統計組織的市場銷售額、占有率、產品質量合格率、顧客投訴率、內部審核的結果、內外故障損失成本資源利用率、能耗節(jié)約、事故率、職業(yè)健康狀況指數等數據，按評審目的和進行分層分類分析，將統計分析結果、結論和建議形成評審報告。
