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發布時間:2020-11-11 08:20  
智能外呼機器人如何勝任外呼工作?
從技術層面來說,智能外呼機器人通過應用語音識別、語義理解技術,能準確聽懂并理解用戶意圖,然后應用語音合成或播放錄音的形式,完成與客戶的語音交互過程。
其中,語義理解是保證交互效果的核心。語義理解技術支持上下文關聯、智能反問等功能,滿足外呼場景常見的復雜多輪對話要求。
從產品層面來講,智能外呼機器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如,在貸1款場景,可以通過配置外呼邏輯樹,依次進行人欠款,父母、親戚、朋友欠款轉告等工作。

人工智能在外呼領域仿佛上了神壇
面對如今這樣時刻發展的時代,事物更迭的速度和科技發展的進步每天都在刷新著人們的認知。當瀏覽器中搜索的高頻詞變成“人工智能”,人們發現效率又是一個新的突破口。
隨著互聯網的蓬勃發展,智能時代的到來,企業和個人都是互聯網與智能的使用者,它們的存在將改變原有的工作和生活方式。
2017年起,人工智能技術狂熱發展,無論是巨頭企業的扎堆布局,還是中小企業的轉型崛起,人工智能的發展已經充斥在人們的生活當中,成了生活的一部分。
四、電銷機器人將快速開展-萬璽機器人
電銷機器人選用深度神經學算法和卷積神經網絡算法,將網絡1電話、語音辨認、自然語言了解、多輪對話、常識圖譜等多個門類的前沿技能集成在一個產品中,集語音辨認、語音交互于一身,不但可與客戶溝通,更能給出專業的事務描述和問題解答。將電銷機器人運用到企業出售中,能夠更好地輔佐人工電銷員,然后提高出售成績。
隨著時代的高速發展,中國人力成本的激增,以人員密集型為主的電銷中心行將迎來革新,智能電銷機器人已經成為市場趨勢,會廣泛地融入到各行各業的事務場景中。
