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酒店送物機器人服務時效高、富有科技感，非常受年輕人、小朋友和老年人的喜愛，往往會獲得更多的好評，提升酒店復住率，同時也保護了客人的隱私，更加人性化；

通過機器人服務生系統線上下單，酒店送物機器人自動取貨、送貨的運營模式，酒店除了提供一次之外，還可以提供其他各種豐富多樣的有價商品，為酒店增加額外利潤。

　送餐機器人主要功能：人體感應(雙向感應，來是說“歡迎光臨”，“去時說歡迎再來。）　　　　真人語音（語音內容可編輯更換）　　　　語音對講（和人進行互動對話，內容可以編輯）　　　　實時動作（可同步鞠躬行禮|）　　　　可塑形象（可根據行業更換衣著發飾和聲音）

迎賓機器人是一種定位于酒店餐飲服務、展館迎賓服務、商場等休閑娛樂場所用的新型機器人，目前迎賓服務機器人大多分為兩類，一類是具有類人形狀的外形，功能極為豐富。不僅可以在餐廳酒店進行迎賓，還能在安靜的房間中與客人進行固定詞條的語音交互功能。另一類是偏向于卡通型機器人。迎賓機器人主要用途：迎賓、互動、講解、娛樂、咨詢。　　　　迎賓機器人應用場所：商場、房地產、銀行、會所、汽車4S店、餐廳、酒店、醫院等等。