公司數(shù)字化系統(tǒng)誠信企業(yè)「在線咨詢」

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內(nèi)部溝通：即客服與客服之間的對話。

內(nèi)部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態(tài)，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態(tài)，則發(fā)送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協(xié)作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內(nèi)部對話的方法：

1、查看聯(lián)系人線索時，可以直接點擊客服名字發(fā)送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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“中小微企業(yè)是個看上去不那么有吸引力的細分市場。”這個市場當前的玩家較少，樂語APP的競爭優(yōu)勢較為明顯。

陳愛鋒非常看好這個市場的潛力。他相信，隨著共享、開放、平臺等新商業(yè)生態(tài)的普及，中小微企業(yè)將在整個社會產(chǎn)生更為巨大的能量。

“服務(wù)好這些企業(yè)，樂語將會成長為一家偉大的公司。”

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本案例為御景灣足道雙十一宣傳活動，活動期間為店鋪帶來了超過三萬的曝光和兩千多次真實轉(zhuǎn)發(fā)，活動期間后臺開啟了地域限制，僅允許當?shù)厝藚⑴c，活動為店鋪帶來了日均上客量翻番的良好效果。

從上面的案例中，相信您可以看出來，作為一款經(jīng)典爆客工具，充分利用人們喜歡“占便宜”、“領(lǐng)大獎”的心理，實現(xiàn)顧客一傳十、十傳百的滾雪球宣傳效應(yīng)，更大限度的擴展店鋪的宣傳深度與廣度。

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但很多企業(yè)在開發(fā)微信小程序時，卻沒考慮這樣的問題：平臺流量不等于你的流量，這二者中間其實有巨大的“鴻溝”，如果不解決這個“鴻溝”，再龐大的流量跟你也沒關(guān)系。

不過社交途徑仍是小程序發(fā)展中重要的流量分發(fā)手段，所以說微信作為社交入口，百度作為搜索入口，二者將保持長期并存的態(tài)勢。