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發布時間:2020-11-07 12:01  







電話交換機ACD設置
本系列電話交換機ACD設置比較復雜,需要按以下順序正確設置:
1、編輯IVR語音,按TF內存卡內文件名,編輯好相應文件名的語音內容,沒有使用語音的就不需要編輯。
2、進入ACD設置,選擇要設置的外線物理號;
3、選擇外線值班方式;
4、選擇按鍵功能;
5、選擇響鈴方式;
6、選擇響鈴的分機號碼;
7、點擊屏幕下面的“刷新”
8、點擊屏幕下面的“保存”
9、有相同設置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號,點擊“復到外線”,有多條外線可重復操作,再點擊“刷新”“保存”。
10、點擊屏幕左上角“保存”“下”
電話交換機引導語音你錄好了嗎?
電話交換機引導語音困擾著許多新用戶,誰都想錄個好聽的引導語音,很多用戶拿著電話怎么錄就是錄不好聽,一個字“煩”。
有好多交換機自稱能上傳引導語音,輸入命令后用手機或電腦播放語音,轉錄到設備內,不是時間對不上,就是效果令人不滿意。
USB上傳引導語音的E/H系列機型,解決以上問題,電腦USB連接,與操作U盤一樣,編輯引導語音,怎么好聽就怎么編。專業真人、數字合成的語音就可能用了,公司形象立即提升。
下面簡單介紹一下電話交換機安裝所需要的工具及常規步驟
1、選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有:電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭(八芯和網絡通用的),連接專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭;水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。
2、布線完畢測試確認都通之后,打開交換機包裝,清檢隨機物品,閱讀操作手冊,先簡單看一下安裝指導就可以,功能設置可以等裝好交換機之后再詳細閱讀;連接電話交換機,CO1代表外線一個端口,EXT001代表分機一個端口(默認分機號碼為8001,以此類推)。