無錫濱湖區(qū)管道清淤【市政管道檢測

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是服務(wù)業(yè)的核心理念。 “以人為本”的經(jīng)營理念，強(qiáng)調(diào)專心、耐心、細(xì)心、用心為顧客提供服務(wù)，要細(xì)心觀察顧客的行為舉止，耐心傾聽顧客的要求，真心誠意為顧客提供親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客有一種“賓至如歸”的感受；同時(shí)，注重在服務(wù)過程中與顧客的情感交流，真正體現(xiàn) “以人為本”的經(jīng)營理念。 作為服務(wù)行業(yè)，除了需要發(fā)揮管理者和服務(wù)者的聰明和智慧，還要求每個(gè)從業(yè)人員立身敦厚、存心樸實(shí)，待人友好、與人為善，寬容大度、禮儀文明?？傊?，要有“以人為本”的崇高境界。 服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)比較，更突出地、更直接地體現(xiàn)“服務(wù)”二字，其服務(wù)對象首先是顧客。在服務(wù)業(yè)，要堅(jiān)持“以人為本”的原則，首先要從服務(wù)對象出發(fā)，為其提供高品質(zhì)的服務(wù)，提供貨真價(jià)值的服務(wù)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的*一種體現(xiàn)。 從企業(yè)內(nèi)部的角度看，“以人為本”根本是把職工作為人力資本，尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人，在管理中建立人才激勵(lì)和約束機(jī)制，以廣大職工為主體，要尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重創(chuàng)新，發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果全員共享。要鼓勵(lì)職工重貢獻(xiàn)、比貢獻(xiàn)，多作貢獻(xiàn)。形成“管理者愛職工、職工愛顧客”的良性循環(huán)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的第二種體現(xiàn)。 要教育企業(yè)管理者和員工懂得：向企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)與向職工權(quán)益負(fù)責(zé)不是矛盾的，二者都是為企業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)、都是“以人為本”的最終體現(xiàn)；提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不是矛盾的，因?yàn)橛辛己寐曌u(yù)和信譽(yù)，才會有良好收益和效益；為廣大顧客服務(wù)與為企業(yè)職工服務(wù)也不是矛盾的，顧客滿意、生意興旺、效益增長，職工也會受益，這是互為促進(jìn)、相輔相成的。