我是專家，我懼誰？

昨天和一個朋友聊天，他說現在生意越來越難做了。也許看文章的你，有同樣的感覺吧？其實在過去，我也是這樣認為的。

但是現在我的感覺正好相反。我感覺我們的生意不但不難做，反而越來越好做了。

你認為難做的原因可能是競爭對手越來越多了，我們進入到了產品過剩時代，電商搶奪了大量的客戶等等。

從去年開始，我就在想，用戶到底去了哪里？因為我們是做SEO的，我們發現在搜索引擎上做廣告，效果越來越差了。這引起了我的警覺。

去年，我寫了很多篇文章。在搜索上點擊看到的有一些，但大多數都是在朋友圈，在今日頭條這些平臺上的流量非常地大。

簡單地說，就是流量已經從PC轉到了手機上。我之前的文章中已經提到過這樣的觀點。

但是作為企業主，作為商家，我們應該怎么去把握這個流量，是簡單地發發朋友圈嗎？我相信這樣的方法是不行的。

經常看我朋友圈的人，應該都知道，我們自己的一款產品：400電話。現在賣得異常火爆，而同行的生意很慘淡。

如果一定說有秘訣的話，我想說的是做精自己，把自己的專業做好就夠了。

以我們的400電話為例。許多買400電話的用戶，根本不知道400電話是什么，怎么用，怎么收費，怎么提交資料等等。

我們專門做了一個公眾號叫：400電話知識問答。只要客戶問到的問題，我們都會發表上去，一天一篇文章。我們現在已經儲備了100多篇文章了。

只要你想了解400電話，你就可以進入這個公眾號進行了解，小白瞬間成專家。

這是我們做的第一件事情。我們做的第二件事情就是天天想如何提高客戶效率？

因為辦理400電話需要提交各種資料，而對于這些資料，客戶是陌生的，第一次填寫容易犯錯。怎么辦？我們如何能讓客戶把資料一次就能提交夠，而且是正確的？

于是我們就把相關的資料填寫好，因為我們畢竟比客戶熟悉，不容易犯錯。客戶只需要打印出來簽下字，蓋上章就好了。

經過我們的努力，現在很多落地的資料，我們都可以做到一次通過。

客戶的時間很寶貴，你幫他節省了時間，他就會愿意與你長期合作。他就愿意為你轉介紹客戶，我們有一半的客戶都是轉介紹來的。

現在產品是過剩時代，但是行行都缺專家，你是你那個行業的專家嗎？

如果是的話，那就和我一樣，把事情做精，做透，做專。提高客戶的效率，節省他們的時間。制作一個行業說明書，即使是傻子也能看懂的那種，你先做，敢為天下先，你離成功就不遠了。

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