品牌二手車的置換業務往往是通過二手車置換授權經營商完成的,二手車置換的服務程序包括舊車出手和新車購買兩個環節,不同的二手車置換授權經銷商對汽車置換流程的規定不完全一樣。國內一般汽車置換程序有兩種,下面請跟隨上海二手車回收公司的小趙一起往下閱讀吧!
1、以二手車交易為主導
(1)顧客通過電話或者直接到二手車置換授權經銷商處(一般是4S店或二級經銷網點)進行咨詢,也可以在二手車置換授權經銷商的網站進行置換登記。
(2)二手車鑒定評估定價。
(3)二手車者換授權經銷商的新車銷售顧問陪同選定新車。
(4)簽訂二手車購銷協議以及置換協議。
(5)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款,顧客補足新車差價后,辦理提車手續,或由二手車置換授權經營商的銷售顧問協助在指定的經營商處提取所訂車輛,二手車置換授權經銷商提供一條龍服務。
(6)顧客如需貸款購新車,則置換二手車的錢款作為新車的首付款,二手車置換授權經營商為顧客辦理購車貸款手續。建立提供因汽車消費信貸所產生的資信管理服務,并建立個人資信數據庫。
(7)二手車置換授權經營商辦理舊車過戶手續,顧客提供必要的協助和資料。
(8)二手車置換授權經銷商為顧客提供全程后續服務。
2、以汽車銷售為主導
(1)顧客通過電話或者直接到新車銷售店中,由新車銷售顧問接待,在介紹新車之后,有新車顧問提示客戶是否有舊車需要置換。如果有,將邀請本公司的二手車評估師進行二手車鑒定評估定價。
(2)新車銷售顧問、二手車評估師與客戶共同議定價格,確定差價,陪同選定新車。
(3)簽訂二手車購銷協議以及置換協議。
(4)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款。顧客補足新車差價后。辦理提車手續,或由二手車置換授權經營商的銷告顧問協助在指定的經營商處提取所訂車輛,二手車置換授權經銷商提供一條龍服務。
(5)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款,顧客補足新車差價后,辦理提車手續,或由二手車置換授權經背商的銷售顧問協助在指定的經營商處提取所訂車輛,或二手車置換授權經營商提供一條龍服務。
(6)二手車置換授權經營商辦理舊車過戶手續,顧客提供必要的協助和資料。
(7)二手車置換授權經營商為顧客提供全程后續服務。
3、無論是哪一種操作模式,在開展二手車置換業務時仍需要注意以下事項:
(1)車輛牌照。新車仍使用原二手車牌照的,經銷商代辦退牌手續和新車上牌手續;
(2)新車上新牌照的經銷商可代辦手續。


