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發(fā)布時(shí)間:2020-08-17 11:03  









400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的號(hào)碼,是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī),所有撥打400電話總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(座機(jī)、手機(jī))上接聽(tīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性,規(guī)范性。400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅脩魺o(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí),也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。400電話辦理所發(fā)揮的作用主要用來(lái)提升企業(yè)形象、宣傳品牌、提高客戶滿意度、增加購(gòu)買概率、重復(fù)銷售和交叉銷售的機(jī)會(huì)。
400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升,400號(hào)碼簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)偅瑯邮菑V告投放,用戶更愿意撥打400電話,有效增加來(lái)電數(shù)量以及溝通時(shí)間,廣告投放效果提升30%以上。

為什么400電話取代了800電話
為什么400電話能逐漸取代800免費(fèi)服務(wù)熱線呢?(歡迎致電XXX公司,業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1,售后請(qǐng)按2,人工請(qǐng)按0),客戶自主選擇服務(wù)部門,省去再轉(zhuǎn)接的麻煩,提高工作效率。主要是因?yàn)?00電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打。這是400電話相對(duì)800電話很大的改進(jìn)。目前,中國(guó)手機(jī)用戶已突破5億,如果企業(yè)的電話不支持手機(jī)用戶撥打勢(shì)必是一大損失,也是非常不方便的。
400電話以往大公司才用,并且由于接聽(tīng)付費(fèi),費(fèi)用在消費(fèi)者心目中是很高的,有實(shí)力的公司才會(huì)申請(qǐng),所以能夠提高企業(yè)形象。這個(gè)主叫只需支付市話費(fèi)用,客戶可能就會(huì)撥打咨詢,成交的機(jī)會(huì)就多一些了。