重大活動安保常用指南

保安員形象規(guī)范和形象要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。

一、 熟練掌握負(fù)責(zé)區(qū)域場地。1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里進(jìn)行快捷指引。

2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。

3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。

5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。

6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二、保安人員形象要求1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴(yán)整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

門衛(wèi)保安服務(wù)三要點

門衛(wèi)保安服務(wù)一般指對客戶單位的職工及外來人員和車輛進(jìn)出必經(jīng)的大門，進(jìn)行把守，實施驗證、檢查、登記制度，以維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，保障人身、財產(chǎn)安全的一項保安活動。

門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務(wù)：安徽譽(yù)和門衛(wèi)保安服務(wù)三要點。

1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴(yán)格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。

2、門衛(wèi)保安查驗工作要細(xì)致。在查驗證件與核對進(jìn)出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應(yīng)有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等。

3、門衛(wèi)保安處理問題要靈活。處理問題時要隨機(jī)應(yīng)變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴(yán)格把關(guān);對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

保安對于突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

保安對于突發(fā)事件的處理程序

(1)凡遇突發(fā)事件(指鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。(3)驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可懷疑情況和人員。(5)對鬧事事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已去世的，應(yīng)報派出機(jī)構(gòu)調(diào)查處理并通知殯儀館。(8)對涉及重大責(zé)任事故或因治安案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告派出機(jī)構(gòu)并由保安部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查處理。(9)保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。(10)保安部經(jīng)理、班長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理。

保安公司對學(xué)校門衛(wèi)保安的規(guī)范要求

隨著生活水平和各方面的不斷提高，家長們也越來越重視孩子們的安全和教育，那么學(xué)校保安公司的工作人員應(yīng)該做好哪些工作呢，下面由保安公司新奧司為大家講解。

1、保安員必須具備愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵守國家法律、法規(guī);

2、自覺遵守公司、學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，按要求準(zhǔn)時交接班，有事要請假;

3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，體現(xiàn)公司形象。

4、接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或有關(guān)人員聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可進(jìn)入學(xué)校。

5、按照學(xué)校大門出入人員、車輛的管理要求，做好學(xué)校臨時車輛出入登記，特別關(guān)注車輛進(jìn)入時的基本車況，并做好記錄。引導(dǎo)外來人員、車輛進(jìn)出學(xué)校工作。確保學(xué)校出入口無違停車輛。

6、上學(xué)時間須注意學(xué)生動態(tài)，上課時間，學(xué)生未辦理請假手續(xù)嚴(yán)禁外出。

7、嚴(yán)禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進(jìn)入管理處。

8、認(rèn)真檢查運出的物品，并憑《出門條》放行。

9、嚴(yán)禁危險品或進(jìn)入禁品學(xué)校。

10、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，遇特殊情。