長治業務流程外包服務承諾守信“本信息長期有效”

第三方物流在物流外包領域中已經處于領1先地位了。或者母公司沒有給它們足夠的資源——特別是銷售方面的資源——實現已有客戶的滲透。規劃第三方物流的核心業務，無論它負責承運、轉運還是倉儲，他們都為客戶提供服務。它為商品/服務物流提供商展示了一條獲得更多利潤和捆綁服務的經營途徑。消費者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務。對外包物流提供商而言，無論是中國、國際甚至是全球，潛在的市場機會都是巨大的。

這種新的國際物流服務提供商將會為每個客戶唯1一和特殊的需求度身定做解決方案，與此同時也不需要考慮母公司提供的服務和運作。但是，為了提高業務流程外包成功的可能性，兩家公司之間合作關系必須能反映流程的本質特點，也就是說，業務流程外包的治理結構與被外包流程的特性要一致。公司了解流程、人員和技術成功的關鍵。一個優1秀的第四方物流在向預期客戶提供服務方面具有良好的經驗和遠見。這意味著對于復雜的客戶需求的準確把握、提供各種可行的解決方案，以此保持客戶滿意度并保留現有客戶。為了取得預期目標和產出，業務流程外包提供商尋找定義關系的激勵和特征，和每個客戶進行合作。第四方物流希望將自己定位成客戶的延伸和合作伙伴。業務流程提供商通常都認識到在管理流程過程中信息技術的重要作用。

國際物流業務流程外包提供商將與客戶合作，使他們了解自己的特殊情況及其需求，全1面了解各個供應商以及其中的重點對象，定義關鍵點。由此可以看到，圍繞著以互聯網服務、語音服務、用戶支援、應用程序支持、數據庫支持以及數據中心管理為主要業務核心的IT外包正成為未來軟件外包產業中主要的上揚部分。第四方物流將重新設計流程，重點針對某些特殊供應商或承運商，以便了解并改進服務中的不足。第四方物流將研發性能指標，通過合作解決問題并提供衡量方法、異常報告，使供應商和運輸績效做到及時、完整、準確。整個流程是事先計劃而非事后反應的。

訂單系統將為供應商提供多語種屏幕，相關供應商可使用在線系統進行更新、修改和其它操作，所有的工作都是通過系統完成，而非通過散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。尤其是對北京、上海等全國較發達城市，應當將發展服務外包業提升到增強城市國際競爭力、促進城市向服務經濟為主的產業結構轉變的高度來重視。有了現成的ERP、WMS和其它系統，第四方物流的IT可以與各種技術協作，使相關各方交易伙伴可以互相銜接和整合。數據能以多種方式進行交換，包括直接輸入、Internet界面、EDI、XML及平面文件等。