阜陽小區(qū)門衛(wèi)保安服務至上「北京森德」

夏季的保安服面料一般都選用透氣，吸汗為主的全棉、滌棉、舒美呢等常見的面料，此外還有一種亞麻面料也是帶有比較吸汗的性能，但是并不常見。秋冬季長袖外套主要的功能便是保暖了，常用的面料便是——貢絲錦，防寒大衣的面料則是防雨綢和貢絲錦組成，以防在外執(zhí)勤的保安人員遇到下雨的天氣，使用了增加防雨綢面料的保安服工作起來效率更高。

如何實施優(yōu)良服務？

保安服務質量的優(yōu)劣應以客戶滿意度為標準，滿意度包括：文明程度、工作態(tài)度、紀律作風，蕞后是確保安全。服務質量是保安業(yè)的生命線，而如何提高保安服務質量是保安業(yè)的重要課題。

保證優(yōu)良服務的重要條件是擁有一支高素質隊伍。提高隊伍素質的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀律作風，三是要有管理技巧。在保安的隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎，有了嚴明的紀律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優(yōu)良服務。

統(tǒng)一管理標準：嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念：“以人為本，服i務為主，注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛，做到人盡其才，在外派保安員上則是以貴單位的服i務為焦點，對貴單位的合理需求給予蕞大限度的滿足。

統(tǒng)一服i務意識：創(chuàng)新性、全方面的服i務意識，想客戶之未想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服i務內容、服i務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

統(tǒng)一管理目標：“接一客戶，創(chuàng)一方文明，保一方平安，樹一個品牌。” 我們將著力實施品牌戰(zhàn)略和形象工程，進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀，信守“服i務第i一、客戶至上”的經營方針，通過精細化管理，確保區(qū)域安全，優(yōu)美環(huán)境，從而提升品牌形象，達到社會效益、環(huán)境效益、經濟效益良性循環(huán)發(fā)展。

保安服務質量提升方案:

一、完善預案，做到有備無患。

保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務準備中，必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點，超前研究防范措施，周密制定處理預案和各類行動 預案，做到謀劃在前，處置在先。

一是周密制定預案。對參與處置一般性突發(fā)事件、事件、、 洪澇災害件及重大疫情事件，要根據機關的有關規(guī)定和要 求，結合單位實際，制定完善周密的處理行動方案，以保證隊伍能迅速有效地進行處避。

二是積極參與當地安保部門處筒預案的制定。保安從業(yè)單位作為 一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量，必須充分認清自身的位置和作用，加強與合作單位的溝通與協(xié)同， 積極參與制定和完善預案，確保一旦發(fā)生情況，能配合有關部門迅速有效處置。

三是加強方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件、不同的危害程度和等級，圍繞指揮協(xié)同、救護處 置、力量等問題，聯(lián)合各種力量， 設置高難度、高強度的演練科目，進行多方式、多方向、不間斷的綜合演 練，使大家充分了解突發(fā)時間的主要 類型和特點，掌握處置方法，密切協(xié) 同各方面力量，做到有備無患。