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發(fā)布時間：2021-01-06 17:38
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根據(jù)細分市場正確匹配市場營銷策略。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點，充分滿足顧客的需求?？梢酝ㄟ^定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產(chǎn)品和服務(wù)需求，然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)、經(jīng)營商圈、經(jīng)營能力等可確定的商業(yè)因素來細分客戶群體和構(gòu)建終端細分市場的識別體系，確定重點服務(wù)對象和營銷機會，并制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。服務(wù)營銷是一種通過關(guān)注客戶需求，進而提供服務(wù)，終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段。結(jié)合行業(yè)實際，草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營銷能力可以從以下幾方面入手
首先，要提高產(chǎn)品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加注重消費者的真實需求，要保證產(chǎn)品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規(guī)劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
其次，要提高貨源分配透明度。要通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對細分市場的目標客戶進行有效識別，由軟件系統(tǒng)分析終端客戶原始需求信息并自動生成客戶目標需求信息，據(jù)此進行貨源分配和訂單采集，有效減少貨源分配的人為干擾因素。
首先，要提升信息化管理水平。信息化進程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動信息化向整體業(yè)務(wù)活動信息化發(fā)展，努力消除各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的“信息孤島”，以信息流控制物流，提高企業(yè)供應鏈管理的實效性。
其次，要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。四、品牌規(guī)劃：品牌發(fā)展三步走，今需要取得業(yè)績需要開發(fā)的市場，第二年品牌在全國市場達到什么水平，第三年品牌在市場的地位等內(nèi)容告知客戶。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內(nèi)部既有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，架構(gòu)統(tǒng)一的、標準化的基礎(chǔ)信息平臺。需要注意的是，對業(yè)務(wù)層面的橫向整合必須跨越各業(yè)務(wù)部門的邊界，為企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，并延伸到供應鏈的上游和下游。
在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時，女性消費者比較強調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮。在購買商品時，即要求商品完，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。
