呼叫中心營銷系統擇優推薦「多圖」

 企業創辦者可以依照傳統的經營思路一對一進行產品的行業銷售，當然，他們將同樣可以選擇更為快捷的數據庫電話營銷模式進行擴大銷售。我們可以通過招聘幾十個個電話營銷人員，然后對他們進行一個相對簡單的產品培訓、銷售技巧培訓后，即可使他們快速切入市場，針對所屬行業展開電話銷售。

    呼叫中心系統的客戶的資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現出強大的拓展威力，電話營銷人員通過系統分組歸類自己的客戶的資料，然后通過智能撥號系統將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業此前已經擬訂的話術針對客戶開展營銷。

外呼系統部署方式

1.應用場景

瑞碼分布式呼叫中心系統適用于有連鎖門店、分公司、分支機構的企事業單位。

2.部署方式

企業將呼叫中心系統部署在總部物理服務器或者云服務器，具備固定IP，瑞碼呼叫中心系統基于B/S架構，管理員或座席人員均可通過局域網或者廣域網登錄使用系統。

分公司可分別采用本地運營商的通訊線路（支持30B D，模擬線，SIP等多種線路 ），接入呼叫中心語音交換設備即可。

    為應對新形勢下的客服難題，節省企業運營成本，提高客服效率，提升企業效益。武漢瑞碼推出了人機交互技術產品——智能語音客服系統，用人工智能來實現客服行業的升級與重構，用人工智能技術全方面升級呼叫中心產業，讓服走進智能時代。瑞碼智能語音客服系統覆蓋了從語音識別、自然語言理解、語音合成等多重技術,可以將人工客服從一些標準化、高度重復并且低價值的工作中解放出來，專注于更復雜、更具有價值的工作。瑞碼智能語音技術顛覆用戶原有的傳統的call center，轉型成以智能語音客服為主，人工干預為輔的呼叫中心。客通過自然人機語音交互的方式來實現智能語音客服業務，在為企業節省人力成本的同時，更帶來了良好的用戶體驗。

  智能外呼系統方案特點----通訊功能

1、客戶留言功能：當座席忙，系統引導客戶向座席人員留言后，座席人員可以收聽用戶留言，以便及時回復客戶。

2、郵件功能：得知客戶的郵箱后，座席人員可以通過系統將產品、贈品、積分等相關信息發送到客戶的電子郵箱，以便客戶更詳細地了解產品信息。

3、會員來電密碼驗證：針對高l級會員，系統支持讓來電者輸入會員號碼與會員密碼，以便得到更加高l級服務。

4、智能號碼匹配：根據客戶上次通話的記錄，系統自動為其查找上次通話座席，當該座席存在且空閑時提示呼叫者是否直接接通該座席。