荊門全渠道客服系統常用指南 武漢瑞碼聯信信息公司

    人口一直是重要因素，而客服是一個典型的勞動密集型產業，在許多發展中國家和地區，為外企提供客服在內的售后服務一直是傳統的就業途徑，因為客戶一方面企業需求量大（幾乎每個企業都會用到），其次又不需要非常高的門檻（只需要掌握一定的話術和操作流程即可，這意味著絕大多數的普通人經過培訓都可以勝任），即便是互聯網這種的輕資產公司，也充斥著大量的審核員、大量的客服，這些構成了這個產業金字塔的底端。支持一鍵快捷導入導出快捷回復，提高客服工作效率，常用回復語提前編輯在素材庫，需要發送直接調用素材庫資料即可。

瑞碼智能外呼機器人助力企業提效增收

   隨著人工智能技術的快速迭代發展，智能外呼語音機器人正在推動營銷領域的智能化升級。低成本、有效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業所認可，成為服務客戶和產品營銷的重要組成部分。很多企業在網絡媒體大力投入資金，各種優化營銷策略都沒問題，但是結果不甚理想，獲客成本持續增加。并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景，適用于政府、金融理財、銀行、汽車銷售、房產家裝、招商加盟、教育培訓等行業。

   瑞碼智能外呼語音機器人，通過語音識別、語音合成、語義理解等技術，實現系統自動外撥客戶電話，為企業提供提醒、回訪、調研、意向篩查等多種業務服務，助力企業提效增收。

問答精準化

在企業內，客服培訓時間長，工作水平高低不一，無法完全按照企業統一標準對客戶進行答疑，易帶有主觀情感及主觀判斷。瑞碼智能客服系統可以為您提供更智慧、更具有營銷價值的服務支撐。但智能客服，利用自然語言理解引擎，解析文中語義并聯系上下文語義對客戶的模糊問題進行推理引導，系統收集并學習客戶提出的未知問題，進行人工標注以用來完善、豐富機器人知識庫，由此達到較高的解答準確率，且可以保證企業服務的標準化水平。