馬鞍山寫字樓保安公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)在線服務(wù)

保安隊(duì)長的工作內(nèi)容和要求有哪些

保安隊(duì)長具有管理，指揮，帶頭的作用。也是保安隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心。所以保安隊(duì)長的工作也是比較重要的。那么保安隊(duì)長的職責(zé)有哪些呢？

崗位要求：

1、退武軍人或物業(yè)公司保安隊(duì)長相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年及以上；

2、限男性，173CM及以上，形象好；

3、中/高中及以上學(xué)歷。

具備物業(yè)經(jīng)理上崗證。

1.執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)命令，起到上傳下達(dá)的作用；

2.制定部門的規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，崗位的規(guī)劃工作職責(zé)及獎(jiǎng)罰制度。

3.監(jiān)督員工每月考勤請假、招聘、員工的心態(tài)動(dòng)向。

4.給員工加強(qiáng)消防和安全管理知識培訓(xùn)，及主持部門大小會議貫徹公司員工紀(jì)律。

5.及時(shí)補(bǔ)充消防器材的損耗和查看區(qū)域是否存在安全隱患。

6.協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理。

7.對各崗位的監(jiān)督和指導(dǎo)確保區(qū)域內(nèi)人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

8.禁止車輛在小區(qū)里亂停亂放。

醫(yī)院巡邏保安職責(zé)

醫(yī)院巡邏保安職責(zé)

(1) 熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責(zé)任感，堅(jiān)守崗位。

(2) 巡察各樓層各診室患者就醫(yī)秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。

(3) 注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報(bào)告。

(4)熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜防火報(bào)警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

(5)協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報(bào)警要沉著冷靜，快速將出事地點(diǎn)通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。

(7) 發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制醫(yī)院樓梯口。

(8)嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班所有監(jiān)控。

裕順保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說話呢？

保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說話呢？

1、定心話，主要說的是對當(dāng)事人安定情緒的話，這是處理問題的前奏曲，是促成糾紛得以圓滿解決的前提條件。

一般來說，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了矛盾或者糾紛，情緒都不大穩(wěn)定，有的粗暴蠻橫，有的急躁不安，有的憂悶痛苦。所有這些異常的心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)，都不利于我們的工作。

因此,為了處理好各種問題，保安員給當(dāng)事人說定心話是必不可少的。在開始處理問題時(shí)，無論對哪種當(dāng)事人，保安員不妨首先說一說:“事情已經(jīng)發(fā)生，問題既已出現(xiàn)，總要得到解決，既然我們已經(jīng)來了，就肯定會幫你們解決好的，請你們靜下心來聽我講”等這樣的定心話。

2、公道話，公道，就是要對當(dāng)事人一視同仁，在處理問題時(shí)“把一碗水端平”。當(dāng)事人既然信任我們的保安員，自愿接受我們對問題的處理，那么他們對保安員的舉止言行一定是十分在意的。

我們在處理問題時(shí)不妨再講一句“我跟你們雙方都不認(rèn)識，既然你們信任我，請我來幫你們處理問題，我就一定會站在公正的立場上處理此事，請你們相信我。” 實(shí)踐告訴我們，當(dāng)事人只要心里上對你我信任，處理問題的過程中就會理解你，配合你。

3、圓場話“避開矛盾沖突，引導(dǎo)轉(zhuǎn)移話題”的說話技巧，就是圓場話，保安員要學(xué)會講圓場話，在發(fā)生糾紛的雙方各執(zhí)一詞，互不相讓的情況下，到底誰是誰非，我們是很難一言定奪的。

保安員到現(xiàn)場后，就要先對雙方的身份進(jìn)行了登記，要是發(fā)現(xiàn)了雙方和自己是老鄉(xiāng)或者什么特殊關(guān)系的，可以從這些關(guān)系入手做工作。

如何保證保安公司的服務(wù)質(zhì)量？

首先，要讓安保服務(wù)專業(yè)化;安保服務(wù)專業(yè)化能夠讓保安隊(duì)伍建設(shè)得到質(zhì)的飛躍;在行業(yè)當(dāng)中非常常見的服務(wù)有保全式和勞務(wù)派遣;這兩種服務(wù)卻有著本質(zhì)方面的區(qū)別，保全式的服務(wù)是顧客根據(jù)安全需求把相關(guān)服務(wù)委托給專業(yè)的保安公司，公司接受委托之后，會根據(jù)國際專業(yè)的發(fā)展模式，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)評估的結(jié)論來制定安全方案，得到顧客認(rèn)可之后執(zhí)行，還會在履行的過程當(dāng)中持續(xù)改進(jìn)，這樣就讓勞務(wù)性保安服務(wù)有效的轉(zhuǎn)變成為了保全式的專業(yè)化服務(wù)，也保證了保安公司和顧客雙方的利益蕞大化。

其次，公司的保安隊(duì)伍一定要職業(yè)化，公司對保安的培訓(xùn)是很有必要的，在行業(yè)當(dāng)中很多公司對保安員的教育培訓(xùn)不太重視，也因此造成了保安人員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)人員稀缺的情況，從而不能滿足人們不斷提高的服務(wù)要求，這種情況不僅會影響服務(wù)質(zhì)量，也會阻礙行業(yè)的發(fā)展。

另外對于保安的培訓(xùn)也是非常重要的，所以對這方面也要加強(qiáng)起來。