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輿論關注性：危機常常成為社會輿論關注的焦點和熱點

它更是新聞媒介的新聞素材與報道線索，有時它還會牽動社會各界公眾的神經。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭相報道。

　　要克服危機所帶來的損失，化不利為有利，當事人除了及早發現危機事件的征兆和端倪，及早行動，將危機消滅于毫末外，還要懂一點處理危機公關的策劃程序，一旦事故發生，即可遇變不驚，從容化解。

　　危機公關的策劃程序一般有五個階段：

　　危機公關的程序

　　一、隔離危機

　　危機就像危害人們健康的，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開來則更加不可收拾。組織危機往往首先在組織的某個部門或場所發生，但組織是個整體，各部分之間聯系緊密，危機管理者如只是急于平息危機而不先隔離危機，危機就有可能失去控制，造成更大的災難。隔離危機就是發展硬括到組織其他部門的各種可能性。

參展商在展覽活動上的4個關鍵點

　　攤位地點的選擇

　　選擇合適的場地是參展計劃中重要的一部分。首先須考慮的是人群流動的方式，了解人潮在整個展覽會場移動的方向，再依此挑選攤位。舉例而言，通常人潮流量的地方是靠近入口及出口處、洗手間、休息室及飲食區，而展廳圓柱及上貨區則有阻礙人潮的潛在問題。

　　如果自己的攤位設在了競爭對手隔壁時，參展商要將攤位有效利用，以展示自己產品有利于競爭者的地方。如果在展覽期間要使用懸掛牌示、高加架或罩蓋等需架高物品，則須選擇有足夠高度的地點，避免其影響可見度。此外集團化公司或企業間也可組團參加展覽，一來可壯大聲勢，擴大影響;二來也可在展覽會場上開設專館，展示品牌。

、企業營銷細分市場的條件是什么？

　　對不同行業、不同類型的企業來說，實行市場細分必須具備一定條件。否則，不一定能形成有效的細分市場，很可能徒勞無益，得不償失。

　　(1)差異性。指在某種產品的整體市場中確實存在著購買與消費上的明顯差異性.足以成為細分依據.例如，肉食品、糕點等產品有必要按漢民和細分，而大米、就不必按民族細分。

　　(2)可衡量性。指細分市場的規模及購買力可衡量程度的高低。有些細分變數令人捉摸不定.難以衡量和測算.也不宜作為細分的依據。

　　(3)可進人性。指企業對該細分市場能有效進人和為之服務的程度。市場細分部分必須是企業有可能進人并占有一定份額的，否則就沒有現實意義。例如，細分的結果發現已有很多競爭者，自己無力與之抗衡，無機可乘;或者雖有未滿足需要，有營銷機會，但企業因缺乏相應材料和技術.貨源無著落.難以生產經營;或者受到限制而無法進人.