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未受過行政記過和其他較重大處分、無記錄。年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴眼鏡）初中，中專、大專以上學歷，航空服務(wù)、外語、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；五官端正，體態(tài)均勻；無論你生產(chǎn)什么、倒賣什么都能賺錢，因為社會需求的口子如同黃河決堤一下子被打開了，這種需求是遠遠大于社會的生產(chǎn)能力的。身體健康無疾病；政治可靠無前科；敬崗愛業(yè)，能盡職盡責，能吃苦耐勞。

記憶是智力活動和能力提高的基礎(chǔ)。客運服務(wù)人員必須對鐵路的規(guī)章制度、技術(shù)業(yè)務(wù)、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢，并能靈活運用，才能對旅客的詢問對答如流。2006年，eBay易趣宣布將部分股份賣給TOM，這被公眾視為eBay退出中國的象征，從此淘寶開始一統(tǒng)江湖。所以，客運服務(wù)人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養(yǎng)，提高自己的工作能力和工作效率。