電銷機器人來電咨詢

    不管是客服人員，還是銷售人員，專業能力都是很重要的一點，公司都會有專業的培訓，但是并不會每天都有，當客戶咨詢較為專業的問題，由于能力有限，坐席并不能及時回答客戶的問題，又沒有求助的方法，這樣容易造成不好的用戶體驗，也不利于樹立良好的企業形象。

    但智能客服系統支持網頁，APP，微信，小程序，電話，微博，郵箱等多種渠道接入，并能在后臺統一管理所有消息，并能同步更新消息，坐席不用再跳轉至各自頁面回復消息，節約工作時間，提高工作效率。

    一家互聯網企業想要做到的品牌效應宣傳，得從客戶服務方面著手，很多時候互聯網企業讓客戶先接觸的便是客服態度，擁有一套實用的智能在線客服系統，就如找到企業的左右手，不僅可以減輕人工客服的工作，還能提供一體化客服工作系統，打通企業入口提升服務效率。

    多渠道接入，統一接待和管理

支持微信、移動APP、WEB頁面、郵件等整合線上所有渠道，隨時隨地接待，不錯過每個商機，大大增加了企業客源的獲取量；還可根據用戶的來源渠道、地域、關鍵詞、發起頁、工作負荷狀態咨詢入口情況分配客服人員。

    跨渠道客源跟蹤，專屬定制營銷

融合用戶身份與行為數據的智能識別，整合了互動記錄、瀏覽軌跡、行為數據、工單記錄、訪問終端等，智能切換和智能輸入，有效響應用戶的需求，推廣人員可以根據數據及時調整推廣計劃，幫助企業節省推廣成本，提高推廣效率。

    在電話營銷中，智能客服系統互動系統軟件中的客服中心作用就能夠被非常好的運用起來，提升呼出來頻率，擴張通話范疇，提高客服中心的使用價值想像力。智能客服系統具有那么多優點，那它的出現又是不是會對傳統式的人工客服系統導致代替性的威協呢？

    其實不是，傳統式的在線客服制造行業就好像一幢金字塔式，人工智能技術并非將它重新建設，只是在思索怎樣保證設備輔助人工服務，一部分替代人工服務，擴張金字塔式的農村基層，牢固頂層構造。從而，智能客服系統的關鍵使用價值能夠歸納為：在考慮公司對銷售工作的要求的一起為公司減投提質增效，協助公司更強的保持營業額。