保定餐廳服務(wù)機(jī)器人常用指南 西格瑪智能

目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品，歡迎廣大客戶來電咨詢！

在餐廳的智能內(nèi)網(wǎng)中，智能數(shù)據(jù)可以控制機(jī)器人，對于搜集到的顧客反饋信息能夠及時(shí)處理，并且也能夠及時(shí)解決機(jī)器人可能出現(xiàn)的故障問題，而機(jī)器人在餐廳中充當(dāng)?shù)木拖袷且粋€(gè)移動(dòng)端的集點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬、餐廳菜品推廣等于一體的superman，更便捷簡單易操作，與每個(gè)餐廳的融入也就會(huì)更容易，易融入也就可以形成規(guī)模，既然形成了規(guī)模型的云餐廳，市場有了硬性需求，也就可以批量生產(chǎn)，投入市場，這樣帶來的必然結(jié)果也就是成本會(huì)更低。當(dāng)然為了提高顧客的體驗(yàn)，做到更人性化的的服務(wù)，自然的人機(jī)對話環(huán)境是必要的一步，如果機(jī)器人能夠像服務(wù)員一樣和顧客直接、自然、親切的交流，那沒有任何理由不迎來“云”餐廳的時(shí)代。

客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有：

1、大廳：機(jī)器人可以幫忙在大廳做和講解，帶領(lǐng)客人到達(dá)位置。

——酒店類似崗位:GRO﹨中餐廳領(lǐng)位

2、巡航、講解：機(jī)器人可在大廳充當(dāng)講解員，介紹環(huán)境

——酒店類似崗位:GRO/禮賓員

3、送物：機(jī)器人可接收指令，將物品從A點(diǎn)送至B點(diǎn)。自主乘坐電梯到達(dá)樓層房間（送外賣、客房指甲刀、i客房六小樣、拖鞋等）

——酒店類似崗位:禮賓員、客房樓層服務(wù)員

器人還能自主避障和乘坐電梯，可以給客人送毛巾、牙刷、牙膏和外賣等，到了客房門口可以給客人打電話，讓客人自主取物品。一臺(tái)機(jī)器人一天可以送貨上百次，相當(dāng)于1.3個(gè)服務(wù)員工作量，按一個(gè)服務(wù)員月薪5000元（，下同）計(jì)算，一年可以節(jié)省成本近8萬元。