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上海虹橋機場借鑒精細管理工程創始人劉先明研創的精細管理工程及“六精五細”內涵，實施了以“五精五細”為內容的精細化管理，具體的“五精五細”是：上海虹橋機場空運西區貨運站

　　1、上海虹橋機場空運西區貨運站打造市場、旅客滿意的服務精品。

　　主要是以提升企業內部管理水平和對外服務品質為目標，進一步研究和完善各個層面的管理職能定位、管理流程和服務流程等，逐步建立覆蓋各層面的管理體系，為提升企業綜合競爭力和創建的品牌體系奠定基礎。

　　2、上海虹橋機場空運西區貨運站推行以財務目標為中心的成本精算。

　　各單位都要圍繞財務目標和財務管理這一現代企業管理的中心，盯牢收支利，做好加減法，確保經營目標的實現和國有資產的保值增值。這就需要我們精打細算，加強事前預算、事中控制以及事后監督和責任追究，準確和地預測企業各個項目和工作內容及其資金流的數量、質量，控制好各項成本，并地加快資金周轉，提高資金利用率，以達到成本化。

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上海虹橋機場空運西區貨運站伴隨浦東國際機場的正式通航，公司投入了運營。六年多來，公司嚴格落實各項安全管理制度，為國內外各大航空公司提供了安全、、及時的燃油保障服務，加油量和加油架次都呈較大幅度的增長。除了保障正常航班供油，公司還出色地完成了各類專、包機加油保障任務。2003年3月公司通過ISO9000質量體系認證、2005年1月通過ISO14000環境體系認證。

航油公司服務項目：保障降落浦東國際機場的各類專、包機和各大航空公司的正常航班提供質量合格、數量準確的加油服務，航空油料業務技術咨詢和浦東國際機場供油設施工程建設服務。

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上海虹橋機場空運西區貨運站疑問1：同樣是飛往某地的航班，為什么有些能走，有些卻被告知因天氣原因走不了？

答：出現這種情況的可能性很多。首先要明確的是飛機起降的標準與飛機機型有關，同樣的機型各航空公司規定的具體安全飛行標準也可能有差異，因此機長對當前氣象及趨勢作出的決策也會有所不同，是否飛行取決于機長對飛機狀態、機場、氣象等判斷后的決定。民航法規定，“機長發現民用航空器、機場、氣象條件等不符合規定，不能保證飛行安全的，有權拒絕飛行”。

疑問2：為什么雪都停了，我們還不能走

答：大雪雖然停了，但為了保障飛行安全，防止起飛過程中出現升力下降等危險情況，航空公司要對機身上殘留的積雪清掃干凈后才能起飛。同時，為確保跑道摩擦系數符合安全起降標準，機場還將對跑道、滑行道進行除冰雪