武漢在線智能對話咨詢客服,武漢瑞碼聯信信息公司

    據統計，國內全職客服約500 萬人，按照一個二線城市五險一金或者三險一金標準的薪資福利，一個客服一年平均工資大概 80000 元左右，這樣算下來一年的人力成本約為4000億元。

   隨著互聯網時代的不斷發展，人工智能正在描繪一個巨大的未來市場，智能客服滲透于各個行業，在人工智能成為新的競賽場的今天，企業隔絕人工智能是否為明智之舉？傳統客服是否將被智能客服取代？

   在智能化的AI時代，人工智能可以改變現客服行業現面臨的困境，且在未來的幾十年里存在著不可或缺的發展趨勢，人工智能正在加速著經濟結構優化及行業智慧化的升級。智能客服儼然開始滲透于各個行業，它就跟過去電的發明、蒸汽機的發明、計算機的發明一樣，將一點一點地改變人類社會，運用人工智能客服可以幫助企業降低人力成本的，節約近一半的人力成本。

    想要做好網絡營銷，當然離不開數據的支持。通過在線客服系統的參數二維碼功能，可以統計出各個推廣渠道的效果，進而有效分析出客戶來源，幫助企業篩選推廣方式，節省成本的同時提高獲客能力。除此之外，通過數據報表還可以對客服工作進行考核分析。

    武漢瑞碼公司的軟件產品結合智能AI技術、全渠道接入方案以及與企業微信深度整合等特點，為用戶提供穩定的saas云服務平臺、本地化部署等多種智能化、個性化解決方案，現已在智能呼叫中心領域、智能銷售客服領域的軟件開發與應用方面處于行業領導地位。

醫學行業客服系統新趨勢

智能質檢

智能質檢功能區別于傳統質檢抽樣帶來的分析盲區，可實現快速全量檢測，提升質檢工作效率，優化管理流程，縮短績效考核時間，從多個維度了解客服人員的業績和客服質量。

醫學行業的智能化應用是一個長期、循序漸進的過程，提升醫院的服務也不是一蹴而就。瑞碼以優良有效的智能客服系統，幫助醫學行業提高服務質量、優化服務流程、降低運營成本、提高用戶滿意度。讓醫學服務更加貼心，客服辦公更加省心!

智能客服系統如何解決電商行業的難題？

   在電商行業的客戶服務工作中，無論是在售前的產品咨詢，還是在售中的物流咨詢，或是在售后的退換貨服務上，客服人員及電商企業都面臨著各種各樣的難題。

   客戶服務是企業和用戶之間的交流橋梁，尤其是對于銷售型為主導的電商企業來說，商品的成交、客戶的二次購買及推薦朋友購買等等關鍵性操作，客服的服務滿意度及服務質量在其起到了決定性作用。