選別機廠質量放心可靠“本信息長期有效”

東莞市怡強機械有限公司——專業出售篩選機、選釘機、挑釘機、選別機、分選機，歡迎來電咨詢

服務內容：  以我們專業的服務隊伍，嚴格的管理體系為客戶提供售前咨詢、產品培訓、系統維護、系統升級等全程服務。   我們為客戶提供： 

 1、一年軟件系統免費技術支持和維護  

 2、終身服務，服務費由雙方協商制定 

 3、系統相關人員進行必要的技術支持和培訓，使他們可以更好的使用本系統 

 4、隨時解答客戶提出的技術問題

用戶培訓     

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。  

技術培訓內容 

①系統概述，包括原理、構成和功能

②常見故障的排除  

③系統設備各部件的檢查、調整和維護 

④設備操作規程、操作注意事項

故障維修響應時間和到達現場時間：不論在保修期內或保修期滿后，設備在使用過程中如出現故障的，應立即向用戶作出實質性的響應到達故障現場時間。 

定期回訪、回訪內容服務：產品在驗收合格之日起，技術部門應建立客戶售后服務檔案，長期為客戶提供技術咨詢、現場支持服務，質量保障跟蹤服務，定期對整套設備進行巡查或檢修服務。支持多國語言：漢語、英文、西班牙語、意大利語、日語、韓語等（客戶指l定）、默認為漢語和英文。及時反饋信息，在保修期內按每3個月定期上門回訪一次。在保修期滿后按每6個月定期上門回訪一次。每月電話回訪和質量跟蹤回訪一次，并做好回訪記錄。