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發布時間:2021-01-17 05:32  
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保潔公司必須把好員工培訓關卡
保潔公司有好多家,但有時會出現員工不專業的現象,而保潔行業的員工本身的基礎素質也一直是比較頭疼的問題,很多人認為保潔難道還需要培訓嗎,這不是很簡單的事情么,君怡家政公司要告訴你的是,任何行業都有一個制度 。
在調查的樣本中,上海的家政員來自全國各地,其中,安徽籍占54%,河南籍占16.6%,江蘇籍占14.25%,黑龍江籍占4.05%,陜西籍占4%,江西籍占2.65%,浙江籍占2.55%,湖北籍占1.3%,不愿透露籍貫的人占0.6%。
我國家政行業急速發展的原因
1、居民收入的增加為家政服務市場需求提供了物質條件和消費能力,有更多的居民具有支付此類消費的能力。
2、人們工作和生活節奏的加快提高了工作效率和生活質量,居民的消費結構發生了變化,對家政服務也產生了更多的需求。
3、人口老齡化的社會問題日益突出,“空巢老人”、“留守兒童”不斷增多,家庭成員承擔日常家務的壓力越來越大,人們對社會上專業家政服務的需求也就隨之增長。
基本要求
家庭保潔服務機構
依法成立機構;有固定的營業場地所;有專職或兼職的培訓和管理人員。
在營業場所的顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證、職業資格證、服務項目、收費標準、服務承諾、投訴電話以及說明事項,接受消費者和有關部門的監督。
建立家庭保潔服務員檔案,內容包括:
——組織家庭保潔服務員填寫《家政服務員資料登記表》
——對家庭保潔服務員上崗前的系統培訓,并頒發培訓合格證書。培訓內容包括家庭保潔服務員的職業道德、行為規范、基本的法律、安全、衛生知識,以及保潔服務所需的知識和技能。
——組織家庭保潔服務員進行上崗前的體檢并取得相關的健康證明。
為家庭保潔員制定統一的胸牌,胸牌的內容包括:
家政服務機構的名稱;
——家庭保潔服務員的姓名、照片、工號、職業等級。
印制統一的派工單,派工單的內容包括:
——家庭保潔服務員的姓名、工號、職業等級;
——家庭保潔服務員進入客戶家的時間;
——客戶的家庭住址和聯系方式;
——服務內容;
——客戶的要求;
——家庭保潔服務員離開客戶家的時間;
——客戶確認簽字。