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發布時間：2021-09-14 15:29
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弱電系統維保服務級別
針對以上系統的維護每次技術服務請求或故障報修分為三種級別，服務級別的劃分取決于對應用系統運行的關鍵程度和備用資源的合理調用，并依服務等級的不同決定相應的服務響應時間，此外，用于用戶的特殊要求，亦可雙方商討并制定單獨的解決方法。
全d面加急服務：指軟硬件故障對全部系統的運行產生關鍵性影響，導致應用系統無法正常運行或系統癱瘓的情況。
加急服務：指軟硬件故障對系統的運行產生部分影響，導致個別信息點業務停頓或應用系統中非關鍵部分失效，性能部分下降，但對全部系統運行不構成關鍵影響的情況。
常規服務：指對系統有構成影響的技術服務請求等。
弱電系統工程的應用
弱電系統工程的應用范圍，在實現各系統的功能集成時，選擇了集成模式，確定了網絡通信協議，有了相應的硬件設備把各系統物理地連接在一起，并安裝了可以互操作的網絡操作系統，要開發出相應的應用軟件，把各系統邏輯地連接在一起，為整個集成系統提供統一的人機操作界面，這就是軟件界面集成。
總之，系統集成是一項技術性較強的系統工程，要真正做好一個建筑弱電系統的集成，不僅要求弱電工程師對各弱電系統產品的功能、技術參數以及施工、安裝、調試等有比較深的掌握，還要對建筑的給排水系統、供配電系統、通風空調系統、照明系統、電梯系統等有比較全方面的了解，同時，由于建筑弱電系統涉及到通信、計算機、控制以及顯示等多項技術含量高、更新發展非常快的現代高新技術，所以在系統集成的具體實施過程中，在很多技術性比較強的細節問題的解決上，還需要各方面的技術人員的支持與合作。
弱電系統維修保養規程
弱電系統設備有弱電組負責維修保養。
主管工程師每年12月制定下一年度的保養計劃并負責實施。
工作過程注意做好防靜電措施。
對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
對于有一助一倍的設備不可同時推出主,備,設備保養，一般先主后備。
對紅外線、激光、微波等發射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應用洗塵器或小氣泵進行清潔。
根據系統特點重點做好清潔和固接線端口的工作。
工作結束后要測試被保養設備并填寫有關表格。
弱電系統管理規定
嚴格遵守系統各項設備運行管理規程，保證各設備處于良好狀態，系統設置防御自動位置。
各班將各設備運行情況記于當值日志。
根據保養計劃做好各設備的保養。
遇故障報警及時處置并記錄于運行日志。
對外判保養設備的承判商做好監督。
各設備的元器件、參數不得隨意更改。
嚴禁于系統各計算機上使用自帶軟件。
