電話交換機SOC8000B推薦貨源 東莞市申甌通信科技

針對中國企業的現況，為改善中國企業所面臨的難題開發出唐信電話錄音系統。企業的管理層可以通過對電話的全程錄音，及時的發現問題，清楚了解公司員工的服務態度、銷售技巧及處理問題能力，以便為日后改善服務管理，提高服務質量提供手資料，同時也是事后分清責任、監督工作的重要管理手段和分析依據。

自上世紀80年代，我國逐漸進入了采用電纜線路的程控電話交換（PBX）時代。程控交換語音業務主要是PSTN，寬帶業務主要是IP網絡。而現在，隨著一條光纜解決了語音視頻數據等業務。各地電信程控交換機將逐步退出歷史舞臺。

另一方面，許多企業因為歷史的原因，之前采用的都是傳統PBX。隨著業務的發展，逐步出現擴容困難、無法與下屬機構電話組網的問題。

電話交換機SOC8000B交互式語音應答（IVR）

交互式語音應答（IVR）提供總機引導及患者自助預約服務。患者接通電話后，系統播放調用預先錄制好的語音，引導患者進行操作，選擇進入不同的服務，并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語音工具，便于工作人員進行語音的錄制、編輯、合成及播放，根據具體業務的不同實時修改IVR流程。用戶可以通過自動語音服務查詢時間、、預訂等信息，有效減少人工咨詢量，且預約信息可以與業務系統同步，自動實時更新。

電話交換機不需要記住一串數字，撥打一個功能數字即可呼叫服務號。功能碼可隨意定制。用一部電話交換機機就可對廣播組內的話機、IP話機進行廣播，被廣播分機會自動打開揚聲器。終端用戶在不改變撥號習慣的前提下，智能路由功能根據分機、時間段、日期等條件，自動選擇不同的運營商和局向，保證系統繼線路由電路的成本節約以及負載均勻。支持多種類型中繼混合使用同一出局號碼，并可定制優先級。根據用戶要求，可使該客戶暫不接聽來電，并向主叫用戶發出語音通知：“對不起，您呼叫的用戶設置了免打擾，請稍后再撥。”免打擾可聽語音，轉分機，拆線等操作。電話交換機SOC8000B