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該系統完全通過模擬人群的排隊過程實現。以 PLC為基礎的排隊叫號系統，它由客戶端和主機終端組成，以提示音提示用戶，方便快捷，能滿足服務行業的日常排隊叫號，因此很有意義。現代化技術的不斷發展，尤其是計算機技術的應用，使得排隊技術的發展日新月異。現在，具有音樂提示、綜合顯示、呼叫終端等多種功能，數字顯示也由取號機自動打印到觸摸屏查詢取號、鍵取號、特殊識別取號等。尤其是我國加入 WTO以后，排隊技術也開始在我國特有的高速經濟環境中迅速地發展、普及和應用。

廣州晟坤智能科技有限公司是做排隊叫號機的自動叫號機廠商

國內的排隊技術產品也從1998-2001年的起步階段，到2001-2003年的發展期到現階段的高速發展期，逐步生產適合我國國情的排隊系統產品，客戶對排隊系統產品的應用也逐漸習慣并樂于接受。目前，人們很樂意接受智能排隊系統。早出現于歐美等西方國家的排隊系統，開始時只局限于員工的人工呼叫，隨著現代技術的不斷發展，尤其是計算機技術的應用，使得排隊技術的發展日新月異。現已具備多種功能，如樂音提示、語音合成呼叫、Voice-calling、呼叫終端、 Operation Terminal、計數器顯示、 CounterDisplay及各種數碼管顯示、 LCD顯示、 LED顯示、 PDP顯示等。數字的分配還可以通過取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢取號、按鍵取號、特殊識別取號等等。隊列技術產品的出現，改變了以往許多排隊場所長時間排隊的無序模式，也被越來越多的企業所采用，以提高管理水平，提高企業競爭力。

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本發明是一種新型叫號機，包括機體、底板和機座，其特征在于：在機身的上部設置有一觸摸屏，所述觸摸屏內包括液晶顯示器及控制系統，在觸摸屏的旁邊裝有，內裝有智能識別系統，所述觸摸屏上裝有一臺打印機，所述的打印機為激光打印機，所述打印機下方設有一個觸摸屏控制器，所述主板設有一個電源開關，所述的電源插座位于主板的背面，所述的散熱器緊靠主板，所述的機座在機座的背面，所述機座上設有一個電源按鈕和一個電源插座。

一種叫號廣告一體機，它由機體、顯示器、操作臺和底座組成，所述顯示器設置在機身的上部，所述顯示器分為叫號區顯示器和廣告區顯示器，所述叫號區顯示器和廣告區顯示器都是液晶顯示器，均與微處理器連接。該技術是一種結構簡單、排隊效果好、并具有廣告功能的綜合叫號廣告一體機。

隨著經濟的發展，越來越多的人在服務廳(醫院、機場)辦理業務，而且業務種類越來越多，以致于經常遇到排隊、等候、擁擠、混亂等現象。有時甚至要花上幾個小時來排隊，或更長時間，這給辦理業務的顧客造成很大不便，降低了服務部門的辦事效率。目前已有的叫號機結構簡單，一些打印排隊編號和叫號顯示區域是分開的，而且排隊編號的顯示屏一般較小，在人聲嘈雜的時候排隊的人很難聽清楚，有些是排隊序列號和叫號區分開打印的，在人聲嘈雜的時候排隊的人很難聽懂，但這樣的排隊等候時間較短的現象是很難做到的。而且現在服務機構之間的競爭比較大，對自己產品的宣傳力度決定了顧客的多少，所以一般的服務機構需要及時對自己的新產品進行必要的宣傳，宣傳方式和宣傳地點的選擇對宣傳效果起到至關重要的作用。

排隊叫號系統讓等待不再漫長

目前工行、農行、建行、交行、市商業銀行等眾多銀行都開始在部分營業大廳建設排隊叫號機，人們在排隊時間可以坐著看看報紙，比站在那里等半天舒服多了。排隊叫號方式服務既方便，秩序又好，比排隊省事，雖然現在大家已經習慣排隊了，但是許多時候，“一米線”的設置并不能完全排除隱私泄露、密碼被盜等不安全隱患。而且有時候，還會遇到插隊的人。有了排隊機就不會有這些混亂的情況發生，排隊叫號系統起到了有效分流客戶，提高工作效率。

銀行排隊叫號系統的功能：

1.系統可支持100種業務以上，系統支持十臺以上聯機統一發號;

2.系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立;

3.個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱(醫院版可呼叫姓名)等信息;

4.發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換;

5.各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換;

6.各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版;

7.各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定;

8.語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改;

9.顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改;

10.顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、業務設501-9999號內;

11.工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等;