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智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

智能外呼以電話問答的形式在多種場景和行業(yè)領域實現(xiàn)廣泛應用，例如：撥打貸1款銷售電話，利用專業(yè)貸1款話術，快速挖掘潛在客戶；2、全1方位數(shù)據(jù)分析，輕松管理游刃有余通話1記錄一目了然，各項數(shù)據(jù)細致全1面，客戶1資料狀態(tài)和銷售人員工作情況隨時掌握和管理，以便及時跟進和考核，真正做到全1面、高1效、客觀。撥打房產(chǎn)銷售電話，對用戶專業(yè)的講解樓盤優(yōu)勢，不用害怕被拒絕，不用擔心被秒掛，對意向用戶可以給出精1確的樓盤介紹，成為售樓、收樓好幫手；撥打理財銷售電話，提供合理理財建議，成為自動化理財；撥打催款電話，幫助銀行及金融企業(yè)高1效合理催款，全年無休，針對性強……

智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級

互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸領域存在3大痛點：

1、效率低下，大量人工被浪費。

業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，假設一天有效工作時間是7.5個小時，一位員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時間只有2小時，大量時間被浪費在無效撥號中。互聯(lián)網(wǎng)消費金融時代用戶還款提醒需要更及時，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸服務用戶下沉，覆蓋人群范圍擴大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級的上漲，對電話效率有更高的要求。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去成本升高。

傳統(tǒng)的堆人力的方式，隨著業(yè)務規(guī)模上升，導致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長。

以上幾點表明，行業(yè)貸后管理科技滲透率低，已經(jīng)嚴重落后于目前的行業(yè)需求，急需科技提升效率。

2、自動分類未接通電話，提高坐席的有效接通率

智能外呼系統(tǒng)通過自動外呼功能，系統(tǒng)會自動記錄未接通電話的具體原因，如空號、用戶正在忙等等;然后自動跳到下一個號碼，繼續(xù)外呼。這樣一來，不僅節(jié)省了人工的手動錄入時間，還幫助快速分類未接通電話，提高了有效接通率。

3、提升服務水平，增加與客戶真正的溝通時間

智能外呼系統(tǒng)融合了自動預測撥號，達到座席剛掛電話就有客戶電話分配、客戶剛應答就有座席空閑，增加與客戶真正的溝通時間，提高了用戶滿意度。

相對較早應用人工智能的外呼行業(yè)，無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術重復，每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾，有時候下了班頭腦還在暈眩當中，顯然這是一種不夠人性化的崗位。

智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇，素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話，每天可以撥打800-1000通高質量電話，是一款能夠自動撥打、自動應答、自動分類、自動記錄的電話機器人。

此外，接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔心，保證以的激1情撥打每一通電話，有效降低掛斷率。

外呼工作變的輕松了，工作效率和質量也就提高了。面對這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品，你還有什么理由不動心？